15 consejos para romperla en Cyber Monday
Última actualización: 15/11/2021
Te compartimos los mejores consejos para que puedas adaptar tu estrategia online y vender mucho más en el evento más importante del comercio electrónico.
El Cyber Monday está cada vez más cerca y, en Argentina, se trata de uno de los eventos más importantes del ecommerce. Entonces, para vos que vendés online, es clave planificar y concentrar allí los esfuerzos de tu marca. Repasemos por qué:
- Te permite alcanzar mayor presencia online.
- Te da la posibilidad de destacar productos, ofertas y promociones.
- Te concede la oportunidad de sumar nuevos clientes.
- Te ayuda a multiplicar tus ventas.
Para acompañarte a potenciar tus resultados, conversamos con Mariano Sirena, experto en ecommerce y Mercado Libre, y nos compartió consejos claves para que tengas todas las etapas del Cyber bajo control.
Hacé tu checklist y revisá cómo venís 🙂
- La clave es prospectar, es decir, imaginar el escenario en que se desarrollará tu campaña y pensar qué productos vas a vender, cómo los vas a ofrecer, qué promociones vas a aplicar y qué acciones vas a realizar para diferenciarte de tu competencia.
- El Cyber Monday es una marca registrada por la CACE y si no te inscribiste oficialmente, no podés usar el nombre ni el logo. Sin embargo, al tratarse de un mindset de compra es importante que seas creativo. Algunos ejemplos que podés usar son: Cyber ofertas, Cyber locura.
- Si querés vender más en Mercado Libre enfocate en lograr un buen fit entre qué buscan tus clientes y cómo te comunicás con ellos desde tu publicación en el marketplace.
- Dentro de Mercado Libre existen dos caminos para potenciar tus publicaciones: el orgánico que consiste en publicar productos nuevos, pero priorizando los criterios de búsqueda, y el pago que se trata de contratar pauta en Mercado Ads para ganar visibilidad en tus publicaciones claves.
- La planificación lo es todo. Anticiparte va a simplificar tu proyección de ventas y las tareas operativas: ajuste de stock, compra de insumos a proveedores y materiales de embalaje, entre otras.
- Para crear tus promociones y descuentos de forma exitosa tenés que pensar en tu cliente: qué busca, qué quiere, y alinearte a esas expectativas. El precio es importante, pero no es la principal variable por la cual te van a elegir.
- Potenciá tus ventas con la ayuda de las redes sociales desarrollando una estrategia de contenidos que no apunte a la venta, en una primera instancia. Por ejemplo: si vendés auriculares, contale a tu audiencia historias relacionadas o cómo la música favorece la concentración y el esparcimiento. Luego, sí invitalos a comprarte ese producto dirigiéndolos a tu tienda.
- Creá una estrategia de producto y de comunicación coherente. Trabajá en la identidad visual de tu marca y hacé que todo esté alineado (tanto en tu sitio web, como en tus banners publicitarios y en publicaciones de Mercado Libre).
- Es muy probable que los compradores realicen el pico de compras el primer día. Preparate para esa adrenalina.
- En relación a la difusión, existen distintas etapas y acciones:
1° Comprendé a tu audiencia y apelá a una campaña de contenidos pre Cyber Monday.
2° Desarrollá una campaña de promoción orientada a la conversión.
3° Fomentá una acción de remarketing, pero sobre productos complementarios.
- El verdadero desafío en Mercado Libre es cumplir con tus promesas de entrega. Animate y dejá ya listos y embalados los productos que sabés tienen más rotación.
- La forma de convertir un comprador en un cliente es que tenga una experiencia de compra sobresaliente.
- Vendé por el canal que tenga más conversión para cada producto. Priorizá tus análisis previos de conversión para definir la estrategia más adecuada.
- Monitoreá qué hace tu competencia y entendé cuál es el diferencial de tus publicaciones y de tu comunicación.
- La mejor manera de capitalizar el Cyber Monday es construir una base de nuevos compradores y fidelizarlos para volverlos clientes recurrentes. Además, es una excelente oportunidad para posicionar nuevas publicaciones.
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