15 consejos para romperla en Cyber Monday

¿Te perdiste nuestro vivo en Instagram con Mariano Sirena, experto en ecommerce y Mercado Libre? Hoy, te compartimos los mejores consejos para que puedas adaptar tu estrategia online y vender mucho más en el evento más importante del comercio electrónico. 

 

El Cyber Monday está cada vez más cerca y, en Argentina, del 2 al 4 de noviembre todos tus esfuerzos tienen que enfocarse en aprovechar los beneficios de este mega evento. Repasemos cuáles son:

  • Mayor presencia online para tu marca.
  • La posibilidad de destacar productos, ofertas y promociones. 
  • Oportunidad de sumar nuevos clientes.
  • Multiplicar tus ventas.

Para acompañarte a potenciar tus resultados durante esta campaña, hace pocos días realizamos un vivo con Mariano Sirena y obtuvimos 15 consejos claves para que explotes tus ventas y tengas todas las etapas del Cyber Monday bajo control. 

Hacé tu checklist y revisá cómo venís 🙂

  • La clave es prospectar, es decir, imaginar el escenario en que se desarrollará tu campaña y pensar qué productos vas a vender, cómo los vas a ofrecer, qué promociones vas a aplicar y qué acciones vas a realizar para diferenciarte de tu competencia.
  • El Cyber Monday es una marca registrada por la CACE y si no te inscribiste oficialmente, no podés usar el nombre ni el logo. Sin embargo, al tratarse de un mindset de compra es importante que seas creativo. Algunos ejemplos que podés usar son: Cyber ofertas, Cyber locura. 
  • Si querés vender más en Mercado Libre enfocate en lograr un buen fit entre quiénes son tus clientes, qué buscan y cómo te comunicás con ellos desde tu publicación en el marketplace. 
  • Dentro de Mercado Libre existen dos caminos para potenciar tus publicaciones: el orgánico que consiste en publicar productos nuevos, pero priorizando los criterios de búsqueda; y el pago que se trata de contratar pauta en Mercado Ads para ganar visibilidad en tus publicaciones claves. 
  • La planificación lo es todo. Anticiparte va a simplificar tu proyección de ventas y las tareas operativas: ajuste de stock, compra de insumos a proveedores y materiales de embalaje, entre otras. 
  • Para crear tus promociones y descuentos de forma exitosa tenés que pensar en tu cliente: qué busca, qué quiere, y alinearte a esas expectativas. El precio es importante, pero no es la principal variable por la cual te van a elegir.
  • Potenciá tus ventas con la ayuda de las redes sociales desarrollando una estrategia de contenidos que no apunte a la venta, en una primera instancia. Por ejemplo: si vendés auriculares, contale a tu audiencia historias relacionadas o cómo la música favorece la concentración y el esparcimiento. Luego, sí invitalos a comprarte ese producto dirigiéndolos a tu tienda. 
  • Creá una estrategia de producto y de comunicación coherente. Trabajá en la identidad visual de tu marca y hacé que todo esté alineado (tanto en tu sitio web, como en tus banners publicitarios y en publicaciones de Mercado Libre). 
  • En el contexto actual y por la incertidumbre de la disponibilidad de stock, es muy probable que los compradores realicen el pico de compras el primer día. Preparate para esa adrenalina,
  • En relación a la difusión, existen distintas etapas y acciones:

1° Comprendé a tu audiencia y apelá a una campaña de contenidos pre Cyber Monday.

2° Desarrollá una campaña de promoción orientada a la conversión.

3° Fomentá una acción de remarketing, pero sobre productos complementarios.

  • El verdadero desafío en Mercado Libre es cumplir con tus promesas de entrega. Animate y dejá ya listos y embalados los productos que sabés tienen más rotación.
  • La forma de convertir un comprador en un cliente es que tenga una experiencia de compra sobresaliente. 
  • Vendé por el canal que tenga más conversión para cada producto. Priorizá tus análisis previos de conversión para definir la estrategia más adecuada.
  • Monitoreá qué hace tu competencia y entendé cuál es el diferencial de tus publicaciones y de tu comunicación.
  • La mejor manera de capitalizar el Cyber Monday es construir una base de nuevos compradores y fidelizarlos para volverlos clientes recurrentes. Además, es una excelente oportunidad para posicionar nuevas publicaciones.

¿Te quedaste con ganas de saber más? Mirá la charla completa de nuestro ciclo #GurúsDelEcommerce y sumá diferenciales para tu negocio. #CiberMonday2020

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