Você sabe qual é o canal mais eficaz para difundir as suas campanhas comerciais em datas especiais?
Última atualização: 27/03/2020
Contamos para você qual é o canal de mais sucesso para divulgar os seus produtos em datas como a Black Friday.
Segundo o estudo anual da Omnisend Research, o e-mail continua sendo o canal que oferece os melhores resultados para campanhas comerciais, mas o marketing via SMS está ganhando cada vez mais espaço.
A plataforma de e-commerce Omnisend publicou um relatório baseado nas campanhas de e-mail enviadas durante a Black Friday do ano passado. De acordo com o estudo, o e-mail marketing continua sendo a forma mais efetiva para chegar aos clientes. Cerca de 40% das campanhas de fim de semana foram enviadas no mesmo dia do evento e tiveram um aumento de 9.21% nas vendas.
Na automatização, os e-mails que buscam recuperar os carrinhos abandonados funcionaram melhor durante a Black Friday de 2018 em relação ao ano anterior.
Em 2017, os e-mails que serviam de lembrete para esse tipo de carrinho tiveram uma taxa de abertura de 37.69%, com uma taxa de cliques de 7.5% e uma taxa de compra de 1.65%. Porém, em 2018 a taxa de abertura caiu para 34%, a de cliques aumentou 9% e a de compras subiu para 2.13%.
O que aconteceu com o marketing por SMS?
Só no dia da Black Friday os comércios online enviaram 33 vezes mais SMS do que qualquer outro dia do ano. Segundo esse estudo, as campanhas de SMS devolveram mais de 2000% do ROI (Retorno do investimento) durante o período promocional.
Como conclusão, o estudo indica que as lojas online têm que continuar apostando nas campanhas de SMS integrando esse canal nos seus processos de automatização de e-mails para obter os melhores resultados de forma sustentável. #RealNews
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