Dos 4Ps aos 4Cs: o novo mix do marketing tradicional
Última atualização: 27/03/2020
Descubra os quatro pilares do marketing mix que vão ajudar você a aumentar as suas vendas.
O marketing mix é um conjunto de técnicas de vendas que consiste em quatro fatores, conhecidos como os 4Ps: produto, preço, ponto de venda e promoção. A sua análise pode ser considerada clássica por conta da sua origem nos anos 60, quando não existia internet nem todas as novas metodologias e possibilidades que surgiram com ela.
Hoje em dia, foram criadas duas novas variáveis dessa técnica: os 8Ps do marketing (produto, preço, ponto de venda, promoção, pessoas, processos, psicologia e produtividade) e os 4Cs, a técnica de marketing mix que vamos apresentar agora.
Quais são os 4Cs?
Tradição que surgiu nos anos 90 por Robert Lauterborn e Koichi Shimizu.
Cliente: deve ser o centro de toda a sua estratégia de marketing. Afastando-se das técnicas dos 4Ps, em que a comunicação era unidirecional, agora o cliente tem todo o tipo de informação disponível. Além disso, conhecer o seu cliente ajudará você a focar no seu produto ou serviço para atender à sua necessidade real.
Custo: refere-se ao gasto que implica conseguir um cliente e fazer com que ele seja fiel à sua marca, indo mais além da fabricação do produto.
Comunicação: a forma de comunicação que você vai estabelecer com os seus clientes e os canais que vai escolher para atingi-los.
Conveniência: é um novo modelo de consumo que busca oferecer ao seu cliente a melhor experiência de venda: desde ter um processo de venda mais simples até oferecer um serviço pós-venda e fidelização exclusiva e estar no lugar e no momento certos.
Gosta do sistema dos 4Ps? Quais técnicas de marketing vai aplicar no seu negócio: #DicasRT
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