6 dicas para alcançar o sucesso no e-commerce
Última atualização: 27/03/2020
Atualmente, parece impossível uma vida sem acesso ao mundo digital. Segundo o estudo anual da IAB eCommerce, 7 de cada 10 usuários de internet compram produtos e serviços de forma online.
Não é mais suficiente para a sua loja apenas oferecer conteúdo de qualidade. Se você quer se diferenciar da sua concorrência, coloque em ação estas dicas e multiplique o volume do seus potenciais clientes.
Seja eficiente
Além de ter conteúdo atrativo e usar as técnicas de SEO, a sua loja deve oferecer a melhor experiência ao usuário para ser eficiente. Os tempos de entrega, as taxas de execução e a qualidade do atendimento devem ser os seus pilares para construir uma relação a longo prazo com o seu novo cliente.
Omnichannel
O desafio do omnichannel está em poder iniciar e terminar uma compra sem importar quem atende ao cliente nem em qual canal. Com o omnichannel você fará com que toda a sua equipe esteja por dentro do status de todas as compras. Uma experiência intuitiva e um conteúdo personalizado é um plus para qualquer loja online. 🙂
Tenha múltiplas opções de pagamento
Ficar com as mesmas opções de pagamento pode aumentar a taxa de abandono do carrinhos. Tente buscar outras plataformas de pagamento, como Paypal ou Mercado Pago e mais pessoas começarão a comprar os seus produtos. Ofereça mais facilidades aos seus clientes!
Mostre as opiniões dos clientes
Conte os depoimentos dos seus clientes: você vai ganhar credibilidade e confiança no seu site. Quem sabe até um empurrão final para que alguém se decida por comprar.
Você usa Big Data?
Disponha de dados que detalhem as tendências de consumo por produtos e categorias para chegar ao seu público-alvo. Faça com que os anúncios na sua loja estejam no lugar correto justamente no momento exato em que o seu lead esteja para tomar a decisão de compra.
Conte com sistema de busca avançados
Permita que os seus usuários busquem produtos por marca, cor, categoria e qualquer informação que os ajudem a escolher. A chave no mundo digital é o imediatismo: os consumidores querem informação rápida e em poucos cliques.
Você já conhece os pontos para que a sua loja alcance o sucesso, qual você acha mais interessantes? #DicasRT
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