4 dicas fundamentais para ser líder no Mercado Livre
Última atualização: 13/09/2021
A venda online pode acontecer por um e-commerce próprio (loja online) ou por um marketplace, plataforma intermediária para que compradores e vendedores façam transações. Em relação aos custos, começar a vender em um marketplace é o mais recomendado, principalmente porque pesquisar e comprar produtos online é parte do nosso dia a dia.
Trata-se de uma onda em que as grandes marcas demoraram para surfar, até que foi inevitável anunciar todos os seus produtos ao alcance de um clique. Com a sofisticação da internet e a liderança do Mercado Livre, o comprador se tornou mais exigente obrigando empreendedores, PMEs e grandes empresas a responder imediatamente, entre outras ações, para conectar uma venda.
Hoje não estar em um marketplace, ou vendendo online, é uma grande desvantagem frente à concorrência. Porém, a presença online não funciona sozinha, o posicionamento é tão importante quanto estar online. Para isso, automatizar processos é essencial para focar esforços em elaborar uma estratégia de vendas. Para facilitar essa tarefa, existem plataformas como a Real Trends, que oferece ferramentas de análise e gestão para vendedores do Mercado Livre.
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As palavras técnicas assustam, mas não há nada a temer: vender online é mais fácil do que você imagina. Siga estas dicas da Real Trends para ser líder no Mercado Livre e potencializar as suas vendas:
- Elabore um plano de negócios: não se trata de uma boa ideia, é necessário desenvolvê-lo com base a uma estratégia de expansão e vendas. Nesta etapa é fundamental definir qual é o seu negócio, qual o público-alvo, quais são os seus produto, como é a estrutura do negócio e acompanhar tudo com planos de marketing e vendas.
- Dê visibilidade para o seu negócio e gere um verdadeiro engajamento: um marketplace como Mercado Livre exige algumas regras e em contrapartida oferece muitos benefícios, já que conta com uma excelente reputação. Funciona como uma vitrine online com presença em todo o país. Para se destacar os vendedores devem publicar imagens de qualidade, títulos completos e fichas técnicas com a maior quantidade de informação possível, sem deixar de lado um detalhe fundamental: oferecer um excelente serviço ao cliente.
- Use meios de pagamento e envios: o Mercado Pago é um sistema que permite receber pagamentos pela internet ou de maneira física, é simples e fácil de usar. O bom é a sua compatibilidade com o marketplace. Com essa ferramenta você oferece diferentes formas de pagamento sem trâmites nem necessidade de ter conhecimentos técnicos ou experiência. Além disso, você pode oferecer parcelamento para os seus compradores.
Na hora de estabelecer o preço do seu produto é importante considerar os custos com logística. Para ter uma ideia, os produtos com valor a partir de R$ 79 que usam Mercado Envios contam com frete grátis. Em alguns casos o custo é subsidiado em até 50% pelo Mercado Livre. Para os produtos inferiores a R$ 79, o vendedor pode configurar outras modalidades de envio: retirada no local, ativar Mercado Envios Flex (para entrega em até 24h após a realização do pedido) caso esteja em São Paulo, sistema de entrega próprio ou terceirizado.
- Comunique-se: a melhor sugestão que podemos dar para você é transmitir empatia e ser amigável. Mostrar-se predisposto e responder perguntas rápido permite satisfazer as necessidades dos seus clientes. É importante oferecer uma excelente experiência de compra para fidelizá-los e que recomendem você.
“Para vender online e ser líder no Mercado Livre, compartilhamos o nosso AB que é muito fácil de incorporar e mais de 10.000 vendedores já aplicam hoje. Com a nossa plataforma é possível gerenciar o seu negócio e analisar métricas próprias, como a de concorrência e o mercado, e tomar decisões baseadas em informação em tempo real para potencializar as suas vendas”, comenta Javier Goilenberg, CEO e cofundador da Real Trends.
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Aplicativo certificado Platinum
Gideilson Batista silva
Mercado livre eu pague no meu cartão 750reais não e justo eu sendo cliente a mundo tempo vcs fazer isso
Aline Massias
Oi, Gideilson!
Recomendamos que você entre em contato com o Mercado Livre em Compras > Resolver um problema com uma compra.
Abs
Gideilson Batista silva
Preciso de ajuda dia 17fiz uma compra no mercado livre e o vendedor entrou em contato com migo dizendo qui queria confirmar a entrega mais era mentira ele associou minha conta com a do mercado livre e ater agora nada não consigo ver minha compra e não consigo fala com mercado livre gente isso e um abuso ele estão usando esse mesmo mail pra entao não consigo
Aline Massias
Oi, Gideilson!
Recomendamos que você entre em contato com o Mercado Livre em Compras > Resolver um problema com uma compra.
Abs