Como gerar etiqueta e evitar a reimpressão no Mercado Envios

Como gerar etiqueta e evitar a reimpressão no Mercado Envios

28/01/2021

Última atualização: 13/09/2021

Gerar corretamente a etiqueta no Mercado Envios evita inconvenientes na entrega, como atrasos e problemas com o seu comprador. Situações que podem ser facilmente evitadas.

Com algumas dicas e muita atenção aos detalhes você pode fugir de possíveis erros e agilizar os seus envios.

Como gerar etiquetas no Mercado Envios

Veja 4 maneiras de gerar etiquetas para fazer com que os seus produtos cheguem corretamente ao destino:

Mantenha o tamanho da etiqueta

As etiquetas têm um padrão de impressão pré-definido. Por isso, não mude o tamanho ou formato das etiquetas. Isso faz com que elas sejam escaneadas mais facilmente e evita que os seus envios sejam recusados

Foco na qualidade e nitidez

A primeira coisa é garantir que tenha tinta suficiente na impressora. Parece uma coisa sem importância, mas o código de barras precisa estar nítido. O Mercado Livre recomenda o uso de uma impressora térmica.

Sem rasuras

Nada de escrever ou destacar alguma parte da etiqueta, hein! Se precisar corrigir alguma informação, o melhor é gerar a reimpressão.

Anexe corretamente à embalagem

A etiqueta não deve ser dobrada ou colada nos dois lados da embalagem. Além disso, não adicione outra etiqueta para não confundir o entregador. Outro ponto importante é não colocar fita adesiva (nem a transparente) em cima dela para que o código de barra possa ser escaneado.

Como evitar gerar a reimpressão de etiqueta no Mercado Envios

Mesmo seguindo todos os passos acima, pode acontecer algum inconveniente com os dados cadastrados na compra, o que dificulta a impressão das suas etiquetas e faz com que você precise gerá-las novamente.

Veja quais são as causas mais frequentes para gerar a reimpressão da etiqueta e como evitá-las:

Cenário A: o comprador quer modificar o endereço de entrega ou o CEP está errado.

Como evitar?

Consulte na internet ou com o comprador se o CEP é o correto. Com essa informação, imprima a etiqueta.

Como resolver?

Antes de reimprimir a etiqueta, peça ao comprador que modifique a informação incorreta em Minha conta > Configuração > Meus dados. Assim que o comprador indicar que já atualizou, gere a etiqueta.

Cenário B: problemas na agência dos Correios por erro na etiqueta

Como evitar?

Certifique-se de ter tinta suficiente na impressora para que possa ser impressa com boa qualidade. Não modifique o tamanho da etiqueta nem cole fita adesiva por cima dela.

Como resolver?

Como já citamos acima, uma boa alternativa é contar com uma impressora térmica, principalmente, se tem várias etiquetas para imprimir por dia.

Quer saber mais sobre como etiquetar os seus produtos ou embalá-los para evitar quebrá-los ou reclamações?

Cenário C: etiqueta vencida

Como evitar?

Despache os seus produtos no tempo correto. As etiquetas têm data de vencimento e, se não usá-las no prazo indicado, você deverá gerar a reimpressão.

Como resolver?

Existem alguns produtos que precisam de mais tempo para serem enviados, pois são personalizados de acordo com o gosto e necessidade do comprador; ou vêm do exterior e demoram mais para chegar.

Como reimprimir a etiqueta

Veja um passo a passo caso precise reimprimir alguma etiqueta:

No lado direito do anúncio você vai ver três pontinhos, clique neles e entre em ‘Preciso de ajuda’.
Em seguida, escolha ‘Os Correios recusaram o meu produto’ ou ‘Quero alterar o endereço de entrega’.
Após escolher, você vai encontrar várias opções: selecione a que corresponda ao seu caso e clique em ‘Gerar etiqueta novamente’ e pronto! Quando voltar para a seção ‘Vendas’ você vai ver novamente a opção para imprimi-la.

Siga essas dicas, adicione a etiqueta corretamente e evite gastos extras no seu negócio.