Black Friday 2022: estratégias para se destacar no Mercado Livre
Última atualização: 03/11/2022
O segundo semestre veio com tudo, o que significa que um dos eventos mais aguardados por vendedores e por consumidores já está batendo à porta. Se você vai vender no Mercado Livre durante a Black Friday, chegou a hora de se planejar para que os seus anúncios ocupem as melhores posições e atraiam muitos compradores.
Garantir o sucesso na data vai muito além de oferecer descontos. Com a concorrência gigantesca e as mudanças no comportamento dos consumidores, sua operação precisa se atentar a diversos detalhes.
Da criação de anúncios aos envios, confira o que você precisa fazer para lucrar muito no Mercado Livre durante a Black Friday.
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5 estratégias para aumentar as suas vendas no Mercado Livre na Black Friday 2022
Os consumidores já se habituaram às promoções da Black Friday e esperam por descontos significativos. Para atrair e fidelizar esses compradores é importante investir um tempo para garantir que sua operação esteja pronta para a data. Veja como fazer isso:
Planeje o seu estoque
Essa é a primeira regra quando o assunto é Black Friday 2022. Para vender mais, você deve se preparar com antecedência para dar conta do aumento de pedidos.
Então, reserve um tempo para organizar o seu estoque e fazer um levantamento dos itens que você tem disponível e qual é a quantidade. Afinal, a data é uma excelente oportunidade para vender aqueles produtos que ficaram encalhados o ano todo.
Além disso, fique de olho nas tendências e nos itens com boas margens de lucro. Em seguida, estipule quantas unidades de cada produto você calcula vender e procure negociar bons preços com os seus fornecedores.
Caso você não tenha o item de imediato ou esteja anunciando um produto personalizado, comunique a disponibilidade de estoque para que seus compradores saibam quando será a entrega.
Cultive a sua reputação
A confiança é um dos principais fatores de compra – e no Mercado Livre não seria diferente. Segundo uma pesquisa da All In com a Opinion Box, realizada na Black Friday 2021, 46% dos consumidores desistiriam de uma compra por não confiar na empresa.
Diante disso, fica evidente que ter uma boa reputação no Mercado Livre é o caminho do sucesso. Para chegar ao verde do termômetro, previna atrasos nos seus envios, evite cancelar suas vendas e tenha cuidado com o número de reclamações.
Revise os seus anúncios
Pense no seu anúncio como a vitrine que vai chamar a atenção dos compradores. Como a primeira impressão é a que fica, revisar os seus anúncios no Mercado Livre com antecedência fará toda a diferença nas suas vendas. Por isso:
- Capriche no título e na descrição, seguindo as boas práticas do marketplace.
- Não use palavras como “promoção”, “desconto” e “frete grátis” no título.
- Use imagens de qualidade. A primeira foto precisa ter fundo branco – exceto em anúncios da categoria Moda.
- Anuncie o seu produto na categoria correta.
- Se possível, concorra ao catálogo do Mercado Livre.
- Entenda como funcionam as moderações do Mercado Livre e evite cair nelas.
Cuide dos seus envios
O valor do frete pode ser o fator que determinará se você vai ganhar ou perder uma venda. Ainda segundo a pesquisa da All In com a Opinion Box, 56% dos consumidores desistiriam de comprar na Black Friday 2021 por causa do frete alto.
Ao pesquisar a melhor oferta, o comprador também se preocupa se vai receber o produto na data programada. Para garantir que isso aconteça, pense na entrega como parte da experiência de venda, pois ao cumprir o prazo estipulado você ganha um cliente satisfeito.
Usar as soluções do Mercado Envios é uma estratégia segura para agilizar as suas entregas e garantir que elas aconteçam dentro do prazo. Avalie quais das opções – Mercado Envios Flex, Mercado Envios Full ou Mercado Envios Coleta – fazem mais sentido para a sua operação, entenda os requisitos de cada uma e mãos à obra!
Dica: a Real Trends descomplica sua logística e ajuda a manter suas entregas em dia com a ferramenta Envios Flex.
Capriche no atendimento
Como já dissemos acima, a concorrência e as novas demandas dos compradores exigem que os negócios se adaptem com muita velocidade. Mas algo que veio para ficar é a experiência dos consumidores.
O atendimento é um dos pilares das experiências de compra. Por isso, resolva todos os problemas e as dúvidas com clareza, dando respostas rápidas e de qualidade. Não poupe esforços e demonstre simpatia, usando saudações e despedidas e incluindo o nome do comprador.
Para garantir a fidelização dos seus compradores, invista no atendimento antes, durante e após as compras.
Dica: A Real Trends pode facilitar o atendimento aos seus clientes. Com nossa ferramenta Mensagens automáticas, você resolve dúvidas e problemas de forma prática e rápida.
Conteúdos extra para ajudar sua operação de Black Friday
Além das questões acima, existem outros pontos aos quais você precisa se atentar. Preparamos um e-book com outras estratégias e dicas para ajudar você a aumentar as suas vendas no Mercado Livre durante a Black Friday 2022.
Também é fundamental ficar por dentro dos principais dados e saber quais são os produtos mais buscados na Black Friday. Assim, você entende melhor o comportamento dos consumidores na data e tem uma visão mais estratégica para planejar sua operação.
Pensando nisso, preparamos um infográfico com as principais informações. Nele, você vai encontrar:
- Dados gerais sobre a data
- Categorias campeãs de pedidos e de faturamento
- Faturamento por região
- Faixa etária dos compradores
- O que motiva a comprar na Black Friday
- Fatores que levam à desistência de uma compra
- Intenção de compra para a Black Friday 2022
- Principais motivadores de compra no e-commerce
Também conversamos com os craques em e-commerce André Santos e Bruno de Oliveira, para aprofundar outros pontos de atenção que vão garantir o sucesso da sua Black Friday 2022.
Além disso, elaboramos uma checklist para ajudar você a administrar toda a sua operação de ponta a ponta. Com ela, você pode conferir cada etapa a ser cumprida e garantir que nenhum detalhe vai ficar de fora.
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Perguntas frequentes
O que é a Black Friday?
A Black Friday tem a sua origem nos Estados Unidos e acontece um dia depois do feriado de Ação de Graças (Thanksgiving, em inglês), celebrado na 4ª quinta-feira de novembro.
A data chegou ao Brasil em 2010 com foco nas vendas online. Hoje, a Black Friday está bem consolidada e também acontece no varejo físico, sendo uma oportunidade de oferecer experiências completas aos compradores através de uma operação omnichannel.
Atualmente, as ofertas não se concentram mais apenas na sexta-feira e muitas empresas começam as promoções uma semana ou até mesmo um mês antes.
Quando será a Black Friday 2022?
Em 2022, a data cai no dia 25 de novembro.
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