Mercado Envios Coleta: tudo sobre a solução logística do Mercado Livre

Mercado Envios Coleta - Faça seus envios no prazo usando a coleta do Mercado Livre

Mercado Envios Coleta: tudo sobre a solução logística do Mercado Livre

20/09/2022

Quem vende no Mercado Livre sabe que, para manter uma boa reputação e um baixo número de reclamações, é indispensável fazer entregas dentro do prazo. Com o Mercado Envios Coleta, essa missão fica mais fácil e prática.

Diante do crescimento da plataforma, o Mercado Livre criou um ecossistema de serviços para facilitar o trabalho dos vendedores e garantir uma experiência de qualidade aos compradores.

Leia nosso post completo para ficar por dentro de cada detalhe do serviço de logística do Mercado Livre, entender as vantagens e como usá-lo.

O que é e como funciona o Mercado Envios Coleta

É uma das três soluções logísticas que o Mercado Livre oferece para vendedores, junto ao Mercado Envios Full e ao Mercado Envios Flex. Com ela, o próprio marketplace retira gratuitamente seus produtos no endereço que você definir, de segunda a sexta-feira, em um horário agendado. Em algumas regiões, a coleta também é feita aos sábados.

O serviço de coleta se encarrega apenas da retirada e entrega dos produtos, portanto o estoque e o empacotamento são responsabilidade dos vendedores. Assim, é importante colocar os itens em embalagens seguras para evitar danos durante o transporte.

Após a coleta, o produto é levado a um centro de distribuição, separado e enviado para o comprador, sendo possível rastrear cada etapa do processo. Além disso, o Mercado Envios oferece ferramentas para calcular o valor do frete, realizar o pagamento e gerar etiquetas para impressão.

Esse processo faz com que os vendedores não precisem se deslocar até os Correios ou uma transportadora para despachar um produto, o que evita imprevistos e garante que a entrega seja feita no prazo.

Ao usar o serviço, seus anúncios ganham destaque nos resultados de busca do Mercado Livre com o filtro “Chegará amanhã”. Se a pessoa fizer a compra às sextas-feiras ou sábados, verá seu anúncio destacado com o filtro “Chegará segunda-feira”.

Além disso, você pode oferecer a opção Frete grátis com o Mercado Envios. Caso escolha essa opção, você poderá ver os custos fixos para o envio, de acordo com o tamanho, peso e a categoria do produto.

Requisitos para usar o Mercado Envios Coleta

É indispensável entender todos os Termos e condições do Mercado Livre e do Mercado Envios para impedir que o serviço de coleta seja cancelado. Confira os principais requisitos:

Ser Pessoa Jurídica.

Emitir nota fiscal para todas as vendas.

Ter um volume de vendas diário mínimo, conforme estabelecido pelo Mercado Livre.

Estar localizado em uma das regiões selecionadas.

Respeitar as dimensões permitidas para enviar pacotes: pesar até 50 kg e ter 300 cm no total (considerando altura, largura e comprimento), sendo que o maior lado não pode ultrapassar 200 cm.

Como enviar seus produtos pelo Mercado Envios Coleta

O primeiro passo é ir até a sua lista de anúncios, acessar ‘Minhas preferências’ e, na coluna ‘Forma de entrega’, selecionar ‘Oferecer Mercado Envios’. Para oferecer o serviço em um anúncio específico, vá até os detalhes do anúncio e mude a forma de entrega.

Vale lembrar que essas configurações só valerão para as categorias de produtos que podem ser enviados pelo Mercado Envios.

Ao ativar o serviço, você precisa preparar todas as vendas realizadas até 1 hora antes de o motorista chegar no seu endereço. Basta entrar em ‘Preferências de venda’ para conferir os horários de coleta.

Depois de fechar uma venda, embale bem o produto para impedir que ele seja danificado no transporte. Para garantir que sua mercadoria esteja protegida, você pode adquirir embalagens de diversos tamanhos e formatos na loja oficial do Mercado Envios.

Em seguida, você precisa emitir, imprimir e colar a etiqueta no pacote. As etiquetas são o meio de identificação da mercadoria e do seu destino, contendo o número do pedido e um código de barras. Elas precisam ter 15×10 e serem coladas em um lugar visível na embalagem. Depois é só esperar a coleta passar no horário agendado!

Quando o motorista chegar no seu endereço, ele irá escanear as etiquetas dos seus pacotes e você receberá um comprovante por e-mail, informando a quantidade de mercadorias entregues e o horário da coleta.

Funcionalidades extras do Mercado Envios Coleta

O Mercado Livre oferece algumas funções a mais para proporcionar uma experiência melhor aos vendedores e garantir eficiência nas coletas. Confira:

Tempo de preparo dos envios: caso você precise de mais tempo para embalar seus produtos e deixar tudo pronto para a coleta, basta ir até a ferramenta ‘Preferências de venda’ e aumentar o tempo.

Reagendamento de coletas: caso ocorra algum problema e o motorista não possa passar no seu endereço, é possível reagendar a coleta, o que elimina automaticamente o impacto do atraso na sua reputação. Se isso ocorrer, você receberá um aviso pela ‘Venda’ e pela ‘Central de Novidades’.

Aviso em caso de mudança de horários: se os horários de coleta forem alterados, você receberá uma notificação um dia antes pela ‘Central de Novidades’.

Como ativar a coleta aos sábados

Para despachar suas mercadorias aos sábados, basta ir até ‘Preferências de venda’, ver em quais horários a coleta passa no seu endereço e selecionar o que for melhor para você.

Essa função tem a vantagem de agilizar a operação logística, impedindo que as encomendas acumulem na segunda-feira e evitando atrasos. Além disso, como já dissemos, seus anúncios terão mais destaque com o filtro ‘Chegará segunda-feira’.

Como emitir notas fiscais para usar o Mercado Envios Coleta

Como dissemos acima, é necessário emitir notas fiscais eletrônicas (NF-e) de todas as suas vendas para usar o serviço de coleta do Mercado Livre. Se você não fizer a emissão, seus anúncios serão pausados. Veja como emitir NF-e:

Microempreendedor individual (MEI): obtenha o número de Inscrição Estadual no seu CNPJ. Caso não tenha, poderá emitir notas fiscais avulsas (NFA-e), de acordo com o estado em que sua empresa está localizada.

Microempresa (ME), empresa de pequeno porte (EPP) ou empresa em Regime Geral: registre seu CNPJ no site da SEFAZ do seu estado, obtenha um certificado digital e use um emissor de NF-e. O Mercado Livre disponibiliza um emissor gratuito para os vendedores.

Ainda não tem um CNPJ? Se você quer começar a usar o Mercado Envios, chegou o momento de regularizar seu negócio. Para ajudar você nesse processo, preparamos uma nota com tudo o que você precisa saber sobre como abrir uma empresa. Fique por dentro também de todos os tipos de regime tributário e qual se enquadra melhor ao seu negócio.

Prontinho! Seguindo cada um desses passos, a sua mercadoria chegará segura e no prazo para os seus compradores. Assim você otimiza sua logística, evita reclamações por atrasos e garante que sua reputação esteja sempre no verde. Boas vendas!