Melhore a experiência dos seus compradores com a usabilidade na web

Última atualização: 27/03/2020

Separamos algumas dicas para você ter uma página online acessível, adaptável e interativa.

Se você tem uma web segura, já sabe que não existe o site perfeito. O mundo online está em constante evolução e é normal encontrar aspectos a melhorar. Um ponto-chave é otimizar a usabilidade.  

O que é a usabilidade na web?

É a facilidade com a que as pessoas podem navegar por um site. É importante que seja fácil para que seus compradores entrarem no seu site, que possam navegar por cada página de forma intuitiva e simples e que façam o que desejam realizar. Se conseguir isso, a usabilidade do seu site está aprovada.

O que é a experiência do usuário? 

A experiência do usuário é uma disciplina que tem como principal objetivo colocar o usuário no centro de um projeto. Trata-se de buscar soluções para os problemas da vida real e deixar como resultado uma experiência satisfatória. Aplique os princípios de usabilidade na web em sua página e vai melhorá-la.

Usabilidade na web na prática 

O primeiro passo, antes de fazer qualquer melhoria, é verificar o que está acontecendo no seu site, com pesquisas e usando diferentes ferramentas como mapa de calor e testes A/B. Além disso, é fundamental conhecer os princípios da usabilidade. Esses princípios regem qualquer tipo de otimização ao implementar no seu site.

Identidade 

Deixe claro quem você é e qual é a atividade que realiza. Seja concreto ao transmitir a mensagem.

Acessibilidade

Fazer com que o seu site seja encontrado no Google e o tempo que a sua página demora para carregar são aspectos básicos da acessibilidade.

Hoje, os usuários abandonam um site que demora mais de três segundos para carregar. A segurança é outro fator-chave. Desde 2018, Google Chrome decidiu marcar como não seguros os sites que não têm certificados de segurança SSL. 

Layout limpo

É recomendável que o seu site tenha um layout chamativo e de acordo com o tema do seu negócio e público-alvo.  

Adaptabilidade

Faça com que o seu site seja adaptável para qualquer tamanho de tela e tipo de dispositivo. Assim, você vai garantir uma boa experiência para os seus compradores. 

Interação 

Conseguir que os visitantes entrem no seu site e realizem algum tipo de interação é muito importante.

Benefícios da usabilidade na web

Use os princípios de navegação e os usuários vão voltar ao seu site. Além disso, você conseguirá com que passem mais tempo onde quer que estejam. Assim, será muito mais fácil ter conversas com os seus clientes, que eles deixem um número de contato, e-mail ou uma simples mensagem.

Análise da usabilidade na web 

Você analisou o seu site ultimamente? Ele é fácil de navegar? É provável que pareça simples porque você o conhece, mas não se esqueça de se colocar no lugar das pessoas que chegam pela primeira vez. Peça aos seus amigos que naveguem no seu site e deem uma opinião. Além disso, aproveite as oportunidades de aplicar um teste A/B.

Você vai aplicar algumas dessas dicas de usabilidade para otimizar o seu site? #DicasRT

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