Dia das Mães: dicas para aumentar as vendas do seu e-commerce

27/04/2022

Última atualização: 31/03/2023

O Dia das Mães sempre foi uma das datas mais importantes para o comércio, e lojas online têm conquistado cada vez mais espaço neste cenário.

Em 2021, o faturamento do e-commerce no Dia das Mães foi de R$ 6,04 bilhões, segundo dados da Neotrust. A perspectiva também é boa para 2022. Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que, dos cerca de 127,2 milhões de brasileiros que comprarão presentes esse ano, 44% escolherá o e-commerce.

Com uma concorrência mais alta do que nunca, é essencial organizar a sua operação com antecedência. Veja como minimizar imprevistos e conquistar mais vendas para o seu e-commerce.

Dia das Mães: organize-se com antecedência para aumentar suas vendas na data

Dicas para vender mais no Dia das Mães

Comece pelo planejamento

Seus clientes até podem deixar para comprar presentes em cima da hora, mas seu planejamento precisa ser pensado com antecedência.

Ao criar uma estratégia de vendas para o Dia das Mães, considere cada etapa do processo. Avalie quais produtos terão mais demanda, negocie com fornecedores, prepare o estoque, organize a logística e pense no orçamento e na comunicação.

Para não fazer tudo às pressas, separe o tempo necessário para realizar cada ação.

Olhe para a jornada do consumidor

Para entender o comportamento do seu cliente, é fundamental olhar para as necessidades dele.

Pense nas etapas pelas quais seu público-alvo passa e crie estratégias para cada uma delas. Cada ação precisa incentivar o cliente a dar um passo para chegar mais perto da compra.

Na hora de conquistar clientes, os detalhes e a abordagem contam muito. Ressalte o que sua empresa tem a oferecer, tire boas fotos e tenha descrições claras sobre os produtos.

Outro diferencial é pensar em condições especiais para atrair mais clientes. Combos de produtos, brindes, vales-presente, cartões de agradecimento… cada detalhe importa.

Cuide do conteúdo

A estratégia de divulgação também é determinante para suas vendas no Dia das Mães.

Dê atenção especial ao que será publicado nas redes sociais, aproveitando os potenciais específicos de cada plataforma, como os Reels do Instagram.

Pense nas emoções que seus produtos despertam nos clientes e crie uma mensagem coerente com a data, caprichando na identidade visual.

Tome muito cuidado para não cair em estereótipos: as mulheres precisam se sentir representadas dentro de sua diversidade. Uma dica é criar conteúdos com sugestão de presentes de Dia das Mães.

Invista em mídia paga

Diante de tanta concorrência, conteúdos orgânicos nem sempre dão conta de conquistar o espaço que seu negócio precisa.

Investir em mídia pode alavancar suas vendas nesse Dia das Mães. Na internet, as vitrines são muitas: você pode anunciar em mecanismos de busca, como o Google Ads; em redes sociais, como o Instagram, o YouTube e o Pinterest; e em marketplaces.

Antes de criar sua campanha de mídia, saiba muito bem qual é a sua meta de faturamento e adeque o seu investimento em relação à ela.

Como aumentar as vendas no Mercado Livre no Dia das Mães

Vendedores do Mercado Livre precisam estar sempre de olho nos critérios do marketplace, principalmente em datas sazonais. Revise alguns pontos e garanta o lucro do seu negócio.

Destaques

Em datas como o Dia das Mães, o Mercado Livre cria seções de destaque para as melhores ofertas e produtos mais buscados.

É o momento ideal de investir em promoções, frete grátis e condições especiais para conquistar uma posição relevante no marketplace.

Entregas rápidas

É comum que consumidores deixem para comprar presentes de Dia das Mães em cima da hora. Por isso, mais do que nunca, entregas rápidas são um fator decisivo.

O Mercado Livre oferece diferentes soluções logísticas para destacar seu negócio de outros vendedores.

Usando serviços como o Mercado Envios Flex e o Mercado Envios Full, seus anúncios sobem de posição no marketplace.

Anúncios

Anúncios completos fazem a diferença nas suas vendas. Siga o mantra e coloque títulos claros e atrativos, com fotos de qualidade e com ficha técnica completa.

Escolher boas palavras-chaves também impacta muito a posição do seu anúncio. Elas devem representar o seu produto e destacá-lo de outros vendedores.

Se já tem anúncios cadastrados e precisa fazer alguma alteração, é possível fazer isso pelo Mercado Livre ou de forma massiva pela Real Trends, usando a ferramenta Publicador massivo.

Com o Publicador massivo, você pode criar grandes quantidades de anúncios do zero, sempre mantendo a qualidade para melhorar sua posição no Mercado Livre. É fácil e rápido editar preços e estoque, identificar erros nos anúncios, bem como pausá-los ou ativá-los.

Atendimento

Tenha em mente que a experiência de compra não acaba quando o cliente faz o pagamento. Dar atenção ao seu atendimento antes da venda e no pós-venda é um grande diferencial.

Na pré-venda é fundamental responder às dúvidas de forma rápida, evitando perder potenciais clientes.

Use ferramentas para criar respostas rápidas para as suas perguntas mais frequentes, personalize com saudações predefinidas e insira os custos dos envios.

Conta suspensa

Conheça muito bem os termos e condições do marketplace para evitar a suspensão da sua conta no Mercado Livre.

Tratamento inapropriado ao cliente, problemas com pagamento e desistências nas vendas estão entre algumas das situações consideradas irregulares.

Agora é hora de colocar em prática o seu planejamento e sair na frente dos concorrentes. O Dia das Mães pode ser um sucesso de vendas. Só depende de você!