Quais são os custos operacionais de um marketplace?
Última atualização: 27/03/2020
Mostramos para você quais custos você tem que encarar na hora de decidir vender em um marketplace.
Se a sua empresa já decidiu vender em um marketplace, como Mercado Livre ou Amazon, é importante levar em consideração os esforços e os seus custos associados.
A maioria dos marketplaces exigem níveis de gestão e de satisfação frente aos compradores que caso não sejam cumpridos afetam o posicionamento dos seus produtos nas listas dentro da plataforma. Assim, menos exposição significa menos vendas.
O que quer dizer esforços operacionais? Vejamos com alguns exemplos:
- Ter um tempo de despacho dos produtos reduzido, inclusivo envios no dia.
- Manter porcentagens de reclamações dos compradores baixos, inferiores a 2% das vendas.
- Garantir um tempo médio de resposta inferior a 30 minutos.
- Gestão do estoque dos produtos anunciados, evitando quebras.
- Atualização permanente dos preços, sofrendo penalizações por mudanças de preços pós-compra.
- Conteúdo: descrições, imagens, ficha técnica, jurídico, entre outras.
- Coordenação comercial com o marketplace para manter uma agenda tática promocional.
- Análise de vendas e rentabilidade.
Esses são alguns dos esforços operacionais que a sua empresa enfrentará se for vender em um marketplace. Está preparado?
Aplicativo certificado Platinum
Solange Aparecida Marques
Como anúncio os produtos e como recebo meu dinheiro?
Aline Massias
Oi, Solange! Neste link https://www.real-trends.com/br/guia-mercadolivre-baixar você encontra um e-book com todas as dicas para começar a vender no Mercado Livre. Espero que ajude!