¿Qué es el social ecommerce para tiendas online?
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Última actualización: 27/03/2020
Aprendé sobre este nuevo concepto e incorporalo para aumentar tus ventas.
El social ecommerce es una oportunidad para incrementar tus ventas aprovechando la influencia de las redes sociales en los procesos de compra.
¿Por qué desarrollar una estrategia de social ecommerce?
- Los compradores escuchan la opinión de amigos para tomar decisiones. ¡Compartir es una práctica cada vez más común!
- Las redes sociales te permiten promocionar tus productos y te ayudan a ganar muchas visitas.
- Incorporás un proceso de compra más social y eso aumentará tus ventas y te va a permitir conocer mejor el perfil de tus cliente.
Las redes sociales se convirtieron en un canal de venta adicional en ecommerce pero para que funcionen es importante adaptar la estrategia de comunicación.
Considerá estos elementos en tu sitio web
Botones sociales
Contá con botones de redes sociales ubicados de forma estratégica, tanto en la página principal como en las de producto.Lista de deseos
Usalas para enviar ofertas y promociones adaptadas a los gustos y preferencias de tus usuarios.Promociones y descuentos
Brindá estos beneficios con el objetivo de obtener más información sobre el perfil de tus usuarios.Compartir con un amigo
Habilitá la opción de enviar la oferta a un amigo y que así pueda ser compartida.Fichas de producto
Permití a los compradores comentar y valorar los productos.Foros de discusión
incentivá a tus usuarios a opinar sobre los productos y comentar su experiencia.Información detallada
Mejorá la descripción de los productos pensando en el usuario.Considerá estos elementos en la comunicación en redes sociales
Fomentá la interacción
Hacé de las redes un canal de fidelización y atención al cliente.Personalizá la comunicación
Sacá provecho a la segmentación que permiten las redes sociales.Apostá a la generación de contenido por parte del usuario
Utilizá concursos que incentiven la conversación, con encuestas o compartiendo contenido divertido y original.Lanzá promociones
Sumá ofertas especiales y cupones de descuento canjeables durante el proceso de compra.Fidelización
Creando una cultura que ponga al cliente en el centro de tus acciones comerciales.¿Ya te sentís preparado para crear o mejorar tus estrategias de social ecommerce? #RealTips
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