¿Qué es el social ecommerce para tiendas online?

¿Qué es el social ecommerce para tiendas online?

Última actualización: 27/03/2020

Aprendé sobre este nuevo concepto e incorporalo para aumentar tus ventas.

El social ecommerce es una oportunidad para incrementar tus ventas aprovechando la influencia de las redes sociales en los procesos de compra.

¿Por qué desarrollar una estrategia de social ecommerce?

  • Los compradores escuchan la opinión de amigos para tomar decisiones. ¡Compartir es una práctica cada vez más común!
  • Las redes sociales te permiten promocionar tus productos y te ayudan a ganar muchas visitas.
  • Incorporás un proceso de compra más social y eso aumentará tus ventas y te va a permitir conocer mejor el perfil de tus cliente.

Las redes sociales se convirtieron en un canal de venta adicional en ecommerce pero para que funcionen es importante adaptar la estrategia de comunicación.

Considerá estos elementos en tu sitio web

Botones sociales

Contá con botones de redes sociales ubicados de forma estratégica, tanto en la página principal como en las de producto.  

Lista de deseos

Usalas para enviar ofertas y promociones adaptadas a los gustos y preferencias de tus usuarios.  

Promociones y descuentos

Brindá estos beneficios con el objetivo de obtener más información sobre el perfil de tus usuarios.

Compartir con un amigo

Habilitá la opción de enviar la oferta a un amigo y que así pueda ser compartida.   

Fichas de producto

Permití a los compradores comentar y valorar los productos.

Foros de discusión

incentivá a tus usuarios a opinar sobre los productos y comentar su experiencia.  

Información detallada

Mejorá la descripción de los productos pensando en el usuario.   

Considerá estos elementos en la comunicación en redes sociales

Fomentá la interacción

Hacé de las redes un canal de fidelización y atención al cliente.

Personalizá la comunicación

Sacá provecho a la segmentación que permiten las redes sociales.

Apostá a la generación de contenido por parte del usuario

Utilizá concursos que incentiven la conversación, con encuestas o compartiendo contenido divertido y original.

Lanzá promociones

Sumá ofertas especiales y cupones de descuento canjeables durante el proceso de compra.

Fidelización

Creando una cultura que ponga al cliente en el centro de tus acciones comerciales.

¿Ya te sentís preparado para crear o mejorar tus estrategias de social ecommerce? #RealTips

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