6 herramientas para analizar tus redes sociales

Toda acción que se lleve a cabo en las redes sociales debe ser medida adecuadamente y en base a los objetivos planteados. Acción por acción, campaña por campaña, estrategia por estrategia, cualquier paso tiene que estar constante revisión.

Monitorear las acciones es clave para lograr los objetivos en redes sociales

¿Le estás otorgando el tiempo necesario a esta tarea?

La mayor parte de las redes sociales ofrece sus propias herramientas de análisis. Sin embargo, en ocasiones, ya sea por el tamaño de la empresa, los objetivos planteados o porque la red social cuya actividad se quiere monitorear no proporciona los informes adecuados, habrá que recurrir a herramientas externas que ayuden a lograrlo. A continuación, te presentamos algunas para que conozcas las últimas tendencias.

1- Hootsuite: es una de las herramientas de gestión multiplataforma más populares, proporciona completos informes para Facebook, Twitter e Instagram, tanto en general como de cada una de las publicaciones que hagas en ella. Además, presenta toda la información en gráficos fácilemente customizables y exportables. Se puede probar durante 30 días de forma gratuita. No es necesario contratar un plan para emplear funcionalidades básicas, pero si se quiere una versión paga, la encontrarás desde 19 dólares al mes.

2- Sprout Social: brinda análisis en profundidad y resume la actividad en gráficos simples. Mide la información en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn y es capaz de compararla con lo que están realizando los máximos competidores.  Un tip importante, es que resulta interesante la manera en la que establece comparaciones entre las publicaciones orgánicas y aquellas que han sido pagadas. Sprout Social se puede probar de forma gratuita durante 30 días pero los planes pagos son más caros que en otras herramientas, ya que arrancan desde 99 dólares al mes.  

3- Union Metrics: monitorea Facebook, Twitter e Instagram y se centra en el valor del contenido, teniendo en cuenta por ejemplo a qué hora del día es más activa la comunidad en torno a la marca o quiénes son los usuarios más influyentes.  La plataforma proporciona análisis de la competencia y recomendaciones en cuanto al contenido que se debe publicar y puede llegar a proporcionar informes geolocalizados, y diferenciados por idioma, en los planes más completos.  Se puede probar durante unos días de forma gratuita, pero para suscribir a un plan pago, el costo mínimo, es de 49 dólares al mes.

4- Rival IQ: es una de las más completas, pero también de las de mayor costo. Permite monitorear publicaciones, me gusta y comentarios en casi todas las plataformas sociales, como Facebook, Instagram, Twitter e incluso Pinterest. También puede usarse para comparar toda la información con Google Analytics y saber de dónde llega el tráfico a los perfiles sociales.  

Con Rival IQ  se pueden ver gráficas personalizadas para cada uno de los perfiles sociales, así como alertas y envíos de informes periódicamente. Su período de prueba es de 14 días de forma gratuita, pero los planes  pagos arrancan desde los 199 dólares mensuales.

5- Awario: mide las menciones que se producen, establece la voz de la compañía y brinda datos como el crecimiento y el alcance, pudiendo segmentar por lenguaje, ubicación, entre otros. También, tiene en cuenta el tipo de usuarios que emplean determinadas palabras clave o el nombre de la compañía y es capaz de identificar un listado de personas influyentes para la marca.  Awario se puede probar durante 14 días de forma gratuita y tiene distintos planes pagos, a partir de 29 dólares al mes.

6- Snaplytics: es una de las pocas herramientas que ofrece análisis de la actividad en Snapchat e informes completos sobre Instagram. Permite analizar las stories, el contenido efímero en una y otra plataforma, y establecer niveles de engagement, de adquisición, de alcance, entre otros, presentados en interesantes reportes que se pueden exportar en formato base de datos.

¿Ya conocías estas herramientas? Contanos cuáles se adaptan mejor a tu negocio. #RealEcommerce.

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