¿Sabés cuál es el canal más efectivo para difundir tus campañas comerciales en fechas especiales?
Última actualización: 23/07/2021
Conocé qué canal de comunicación usar para dar a conocer tus promociones en el Black Friday y aumentar tus ventas.
Según el estudio anual de Omnisend Research, el email sigue siendo el canal que mejores resultados ofrece para campañas comerciales, pero el marketing a través de SMS va ganando cada vez más terreno.
La plataforma de ecommerce Omnisend publicó un informe basado en las campañas de email enviadas durante el Black Friday el 2018. Alrededor de un 40% de las campañas de fin de semana fueron enviadas el mismo día del evento y tuvieron un aumento de ventas de 9,21%.
En la automatización, los emails que buscan recuperar los carritos abandonados funcionaron mejor durante el Black Friday de 2018 en relación al año anterior.
En 2017, los emails que servían de recordatorio para ese tipo de carritos tuvieron una tasa de apertura de 37,69%, con una tasa de clics de 7,5% y una tasa de compra de 1,65%. Sin embargo, en 2018 la tasa de apertura cayó a 34%, la de clics aumentó a 9% y la de compras subió a 2,13%.
¿Qué pasó con el marketing por SMS?
Solo el día del Black Friday, los comercios online enviaron 33 veces más SMS que cualquier otro día del año. Según este estudio, las campañas de SMS devolvieron más del 2.000% del ROI (retorno de la inversión) durante el período promocional.
A modo de conclusión, el estudio indica que las tiendas online tienen que seguir apostando por las campañas de SMS, integrando este canal en sus procesos de automatización de emails para obtener los mejores resultados de forma sostenida. #RealNews
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