Cómo aprovechar ChatGPT en tu estrategia de marketing y ecommerce
ChatGPT es un herramienta para impulsar tu estrategia de marketing digital y las ventas en ecommerce. En esta nota, vas a descubrir 6 ideas de cómo usarla a tu favor: desde qué productos vender y por qué, cómo mejorar el SEO de tus descripciones hasta comunicaciones más personalizadas para tus clientes.
La inteligencia artificial (IA) lleva tiempo entre nosotros y no para 🤖 Hoy vamos a hablar sobre la herramienta de “moda”: ChatGPT, un modelo de IA conversacional desarrollado por OpenAI que introdujo un nuevo paradigma y está transformando la forma en la que trabajamos, nos informamos y divertimos.
¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT es un modelo de lenguaje natural basado en inteligencia artificial , que utiliza una técnica de aprendizaje profundo llamada transformer o arquitectura de red neuronal. Este modelo se entrena con una gran cantidad de datos de texto y se usa para generar contenido de forma independiente. La red neuronal se capacita empleando la técnica de backpropagation, un algoritmo usado en el aprendizaje automático, para ajustar las conexiones neuronales minimizando el error en la predicción.Todo esto permite que ChatGPT sea capaz de entender el lenguaje natural y con ayuda del Natural Language Processing (NPL) tiene la capacidad de aprender patrones en los datos de entrenamiento. Así, es capaz de ofrecer una respuesta coherente a partir de una entrada de texto.
6 ideas para aprovechar e integrar ChatGPT en tu estrategia de ecommerce
Desde la optimización de tus publicaciones, tanto en tu tienda como en Mercado Libre, hasta la automatización de tareas, ChatGPT puede ser una herramienta clave para ayudarte a mejorar tu negocio online.
A continuación, te compartimos algunas ideas para sumar ChatGPT en tu estrategia de marketing y ecommerce:
1- Definí qué productos vas a vender
Cuando creas tu Tienda con Real Trends o vendés en Mercado Libre, de antemano, sabés qué vas a ofrecer. Sin embargo, en el camino te podés encontrar con dificultades que te hacen reconsiderar tu elección, ya sea por cambios en el mercado o el comportamiento de tus competidores. Entonces, ChatGPT puede ser una opción interesante para obtener ideas acerca de qué vender en tu ecommerce. Además, ejecutar un brainstorming en la herramienta es muy simple: tenés que explicarle qué tipo de negocio ofrecés y pedirle que te proporcione sugerencias de productos.
2- Mejorá tus descripciones con SEO
Ya elegiste los productos adecuados para tu nicho de mercado y las categorías en las que vendés, ahora tenés que posicionarlos y lograr que aparezcan primeros en Mercado Libre. Contar con una buena oferta no te servirá si tu público objetivo no te encuentra.
Por eso, el SEO es clave: incorporarlo te permitirá conseguir que Google, y el algoritmo de Mercado Libre, te prioricen, figures en un mayor volumen de búsquedas, alcanzando a más clientes potenciales. Con IA podés mejorar tu SEO a través de las descripciones de las categorías de producto de tu tienda. Solo tenés que indicarle a ChatGPT las categorías en las que publicás y que cree o actualice sus descripciones enfocándose en las buenas prácticas para SEO.
3- Personalizá la comunicación con tu comprador
Aprovechá la información que te brindan las compras recurrentes de tus clientes y los carritos abandonados con los productos que visitó pero no compró e impulsá nuevas ventas con la ayuda de ChatGTP. Con esta herramienta vas a poder enviar mensajes automatizados y dar seguimiento de las compras frecuentes de tus clientes, invitándolos a comprar otros productos que puedan ser complementarios. También, los incentivarás a recuperar aquellos carritos que abandonaron al brindar algún cupón de descuento atractivo o mostrándoles un producto de la misma calidad pero a menor precio. Apostá a una comunicación más personalizada y aumentá tu conversión.
4- Creá un plan de comunicación para tus redes sociales
Esta herramienta, que se alimenta con IA, te permitirá armar tu plan de comunicación en redes sociales. Es verdad que las primeras entregas que te ofrecerá ChatGPT son un poco elementales, sin embargo, a medida que hagas más preguntas y la guíes obtendrás información valiosa. Así, vas a lograr copys creados para tus redes, con matices en el tono y estilo, calendarización de posteos, sugerencias de contenidos para publicar y definición de estrategias.
5- Armá las FAQ y optimizá la experiencia del usuario
Las preguntas frecuentes o, también conocidas como FAQ, consisten en una sección que condensa las preguntas más habituales de tus clientes y sus respuestas. Además, en este apartado es conveniente sumar información relevante o de interés para tu comprador. Podés crealo siguiendo las pautas que te brinda ChatGPT ya que al estar entrenado con gran cantidad de datos que toma de internet, absorbió conocimientos acerca de cómo son las secciones de preguntas frecuentes en sitios web reales. Vas a ahorrar tiempo y ganar efectividad.
6- Hacé A/B test
El A/B testing es una de las estrategias más prácticas para probar dos versiones de una página o elemento en tu tienda online. El comportamiento de los compradores en estas versiones te permitirá tomar decisiones técnicas, de SEO y hasta de diseño orientadas a generar más conversiones. ChatGPT te guiará en la selección de variables de prueba basado en el análisis de datos, sugiriendo los elementos de la tienda que son más convenientes testear y lograr un impacto en la tasa de conversión. Además, te acercará información para futuras pruebas y te ayudará a optimizar tu proceso de A/B test.
¡Listo! Si llegaste hasta acá, seguro te diste cuenta que ChatGPT ofrece muchas posibilidades reales para mejorar tu tienda online y sus resultados 😉
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