Todo lo que tenés que saber sobre la facturación en Mercado Libre -primera parte-
Última actualización: 26/09/2022
Te damos algunos tips para entender qué te factura Mercado Libre sin perderte en el intento.
Al vender en Mercado Libre, cada mes recibís una factura donde podés ver el detalle de los distintos cargos, bonificaciones e impuestos.
Alan Burnet, Mercado Líder Platinum en el rubro de ferretería, te brinda algunos consejos para que entiendas de forma más sencilla tus facturas.
¿Cómo acceder a la facturación?
Ingresá a
Mi cuenta > Facturación
En esta sección vas a poder ver si estás al día, si adeudás alguna factura y los cargos de tu próximo corte de facturación.
Además, te detallamos cada uno de los conceptos:
– Monto a pagar:
Es la sumatoria de los cargos de las facturas pendientes de pago. Si estás al día, verás la sección vacía.– Movimientos del período actual:
Es el detalle de los cargos acumulados del período actual.– Reportes de facturación:
Son las facturas cerradas y pagadas de los últimos años.– Facturas para imprimir:
Son las facturas, notas de crédito y certificados de percepción a imprimir.– Adherirme al débito automático:
Podrás pagar automáticamente tus cargos usando el dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago o a través de la tarjeta de crédito que hayas usado en Mercado Libre.¿Cómo seleccionar una factura?
Desde Mi cuenta > Facturación > Reportes de facturación podrás encontrar el listado de todas tus facturas abonadas. Haciendo clic en alguna de ellas, vas a poder ver el detalle de cargos y bonificaciones.
¿Cómo entender tu factura?
– Cargos:
Si hacés clic verás el detalle de tus cargos.– Cargo por Mercado Envíos:
Son los cargos generados por las ventas con Mercado Envíos.– Cargos por venta:
Son los cargos generados por las ventas de los artículos nuevos que cobrás a través de Mercado Pago y son debitados automáticamente. Es decir, los Prepagos.– Impuestos:
Son las percepciones generadas por los distintos regímenes impositivos.– Otros cargos:
Por publicar tus productos y por contratar servicios de Mercado Shops, o e-Shops. En caso de contratar campañas publicitarias, aparecerán en una fila diferenciada.¡Otro tip más!
Tené en cuenta que tus impuestos, campañas publicitarias, Mercado Shops y cargos por artículos publicados no se debitan automáticamente y deberás abonarlos aparte.
– Bonificaciones:
Es el reintegro de comisiones por las ventas y servicios que no se concretaron. Se incluyen las comisiones por venta, los costos de Mercado Envíos y las percepciones impositivas de IVA -ya sea por un artículo nuevo o usado- y de Ingresos Brutos. Lo mismo si hubo errores en la aplicación de una percepción.– Pagos:
Es el total pagado de tu período de facturación.– Notas de crédito aplicadas:
son las bonificaciones de cargos generados en otros períodos. Las notas de crédito se utilizan para pagar facturas adeudadas.Si las facturas que buscas son las de MercadoPago, están un poco más escondidas y no todos saben de su existencia. La podés descargar desde tu cuenta de Mercado Pago, en
Informes > Ver facturas online
.Vencimientos y formas de pago
Todas las facturas tienen una fecha de vencimiento. Podés consultar en las secciones Resumen y Facturación cuál es la fecha de vencimiento de la tuya. Es importante que estés atento para que tu cuenta no sea restringida.
Cada vendedor tiene su propio período de facturación
.Hay distintas formas de pagar tus facturas:
- Efectivo
- Tarjetas de crédito y débito
- Dinero en cuenta de Mercado Pago
- Débito automático con tarjeta de crédito
Con todos estos consejos esperamos que puedas interpretar tu facturación de forma más sencilla. #RealTips
Alan Burnet
Mercado Líder Platinum, lleva 6 años vendiendo en Mercado Libre.
Aplicación certificada Platinum
Francisco
Hola. Vendí en Mercadolibre cerro perdido de facturación. Y el comprador devolvió.
Mercadolibre me hizo nota de crédito. Pero me quedo dinero a favor en facturación. Cómo puedo usar.
Esa cuenta no la utilizo para ventas. Fue casual esa
Paula Constantino
Francisco, un gusto saludarte.
Solo podrás usar ese dinero para cancelar próximos cargos en Mercado Libre. ¡Saludos!
evelyn
hola, queria saber que hacer cuando despues de una venta por mercado libre, un cliente me pide que le realice una factura, como se cobra?
Paula Constantino
Hola, Evelyn. Un gusto saludarte.
Tenés que confeccionarle la factura con el valor de la venta y envío en caso de que lo haya abonado el comprador. Podés adjintarla a través del detalle de la venta o desde Mensajería. ¡Saludos!
Maria
Hola! tengo un cliente monotributista que no tiene cuenta en Mercado libre sin embargo, todos los meses le están cobrando distintos montos (no tiene factura, ni ha recibido mail lo vemos desde comprobantes recibidos en AFIP). Por donde se le puede reclamar a la empresa si no se tiene una cuenta abierta? Gracias!
Paula Constantino
Hola, María. Un gusto saludarte.
Es extraño, a menos que alguien esté usando sus datos para vender en Mercado Libre. Que se comunique con soporte desde Ayuda y manifieste que no tiene cuenta. ¡Saludos!
Anibal
Hola les dejo una consulta en mi familia trabajamos en negro y cobramos asignación, y se que hay un maximo estimado de compra permitido por AFIP, en diciembre 2022 no se cual es el monto. La cuestión es que pasa si supero ese monto? compro todos los meses entre 30 y 50mil pesos y entre los dos, como estamos casados creo que cuenta como uno, seguro pasamos los 70mil.
En resumen la pregunta es ¿hasta que monto puedo comprar sin que la afip me pida declaración de ingresos?
Puede una persona común hacer compras de cerca de 100mil pesos todos los mese sin tener problemas? o yo me hago ideas. Gracias.
A la gente que lea no nos juzgue por los gastos que en realidad son inversiones. Lastimosamente no tenemos trabajos en blanco.
Paula Constantino
Anibal, un gusto saludarte.
Estuve buscando el importante actualizado de facturación para identificar consumidores finales y desde mediados de julio un monto igual o superior a $43.010. Acá podrás encontrar la información: https://servicioscf.afip.gob.ar/publico/sitio/contenido/novedad/ver.aspx?id=1430 ¡Saludos!
Angi
hola, he recibido una factura por cargos de mercado shops, nunca he activado esta funcion y no soy vendedora. quedo atenta a su respuesta.
Paula Constantino
Angi, un gusto saludarte.
Ponete en contacto con el equipo de soporte de Mercado Libre ya que es muy extraño si solo usas tu cuenta para comprar. Es factible que se trate de un error y los anulen. ¡Saludos!
Rebecca
Hola, quería saber, en el caso de vender con el lector point de mercado pago, cuando el cliente elige financiación del producto en 3 o mas cuotas de la cual se encarga mercado pago, por cual valor debo emitir mi factura?, por el producto que yo estoy vendiendo? o por el valor total con la financiación de mercado pago?, que debo hacer?, gracias
Paula Constantino
Rebecca, un gusto saludarte.
La factura debe ser por el valor del producto. La financiación dependerá de la elección del cliente en relación a Mercado Pago. ¡Saludos!
Ariana
Hola que tal tuve una venta en mercadolibre en el cual se cobro la comision de la venta pero aparte me cobro una facturacion no entiendo como es el tema me lo prodrias informar un poco soy nueva en esto.
me sobro 6000 pesos de la comision mas el iva y todo y aparte 7000 de facturacion
Paula Constantino
Ariana, un gusto saludarte.
Te sugiero analizar el valor del artículo, la categoría en que lo publicaste y el tipo de exposición (Clásica o Premium), el cargo del envío (si fue envío gratis o lo pagó el comprador) y el tipo de producto: Nuevo o Usado. De esa forma, podrás entender si ese costo extra corresponde a una alícuota por percepción de IVA. ¡Saludos!
ariana
todas mis publicaciones estan en clasica por eso es que no entiendo el motivo por el cual me cobro una facturacion aparte de la comision que ya rte cobra ML
Paula Constantino
Ariana, en tu caso pueden estar cobrándote impuestos.
Mi sugerencia es que te comuniqués con el equipo de soporte de Mercado Libre, le indiqués algún cargo y le pidas su revisión. ¡Saludos!
Fernando Ogarrio Saucedo
compré tele por mercado libre,la pagué ya toda en Bancomer con mi tarjeta de crédito a dónde me dirijo para que me den mi factura
Paula Constantino
Hola, Fernando. Un gusto saludarte.
El vendedor te la enviará por la sección de Mensajería, también, podés escribirle por allí y pedírsela. ¡Saludos!
Patri
Me debitaron 200 pesos de mi cuenta de ahorros “ Queremos comunicarte que se realizó un débito en tu cuenta asociado a la recurrencia que tenés activa con MERCADOLIBRE SA” y me mandaron del banco este mail. No hice ninguna compra ni venta por ml solo tengo publicaciones activas. Esto puede ser motivo de alguna estafa??
Paula Constantino
Un gusto Patri.
Te recomiendo que de forma rápida te comuniqués con Mercado Libre y modifiqués tus contraseñas. ¡Saludos!
Sergio Naez
Una consulta, si publico un articulo no gratis cuando pago? , si no lo vendo igual me cobran ese 13%?, gracias
Paula Constantino
Hola Sergio, un gusto.
Dependerá de la categoría en la que publiqués el porcentaje de la comisión que solo pagarás si el producto se vende. ¡Saludos!
Ronny
Hola, me pasó también y me di cuenta que ese mensaje me apareció porque hice una operación en Mercadolibre de carga de fondos para tener dinero disponible en Mercadolibre y luego hacer transferencia hacia una cuenta de Mercadolibre.
Paula Constantino
Gracias Ronny por compartir ese dato.
¡Saludos!
FERNANDO
Hola veo información de valor que aportas y me gustaría hacerte la siguiente pregunta, pago publicidad por cada periodo del mes con mi tarjeta de debido pero nunca he visto la factura fiscal para descargarla por el importe cobrado.. mi pregunta es, mercado libre te factura por los anuncios o campañas? son facturas de 6 mil o 8 mil ojala me pudieras orientar
Paula Constantino
Un gusto saludarte Fernando y gracias por tus palabras.
Mercado Libre factura por los cargos mensuales que destinás a Publicidad, no por anuncio o campaña sino por el total que invertís el mes que te facturan. ¡Saludos!
Diego
Hola, si vendo un producto de 70.000.-$ x ejemplo, se generan cargos por comision de ML, IVA, IIBB varios, etc. Luego cancelo yo la venta por «otros motivos» , me descuentan el importe de la comision de ML pero me generan una factura por los cargos impositivos, de aprox $14.000.-.
O sea, tengo emitida una factura por algo que no se vendio, eso es correcto? como proceder?
Gracias
Paula Constantino
Un gusto Diego.
Eso dependerá de tu corto de facturación y de la fecha en que sea efectuada la cancelación. Sin embargo, te será emitida una nota de crédito. ¡Saludos!
Ana
Buen dia. En la cuenta de vendedor veo en los informes de balance movimientos positivos con el nombre «bonificaciones de envio».a que refieren? Son montos que se reflejan en las notas de credito de cargos?
Paula Constantino
Ana, un gusto saludarte.
Dependiendo de tu reputación, Mercado Libre bonifica hasta el 50 % del envío gratis cuando el valor del producto es igual o mayor a $5500. Es posible que se refiera a esas bonificaciones. ¡Saludos!
Gisela
Buenas noches!! Tengo una duda de como facturar en mercado libre.. Soy RI. Me corresponde facturar a mi comprador solo el producto? Porque en el detalle veo el valor del envio y despues lo descuentan. Tenia enendido que tengo que facturar por la totalidad y despues ml me factura el envio.. estoy un poco perdida..
Paula Constantino
Un gusto saludarte Gisela.
A tu comprador tenés que emitirle una factura por el costo total que abonó de producto más envío. ¡Saludos!
Valentino
Hola. Un gusto, me gustaría consultar algo que me pica en la curiosidad. ¿ Si eres mercado líder (gold,platinum). pagas menos promoción de los artículos o Mercado Libre te cobra menos intereses ?
Paula Constantino
Un gusto saludarte Valentino.
Los MercadoLíderes pagan los mismos cargos, sin embargo, cuentan con descuentos en los envíos gratis. ¡Saludos!
Yanire
Hola! Tengo dinero en mercado pago de una venta que realicé pero no encuentro la opción para enviar ese dinero a mi cuenta bancaria. En abitab y red pagos no me lo pagan. Cómo hago para cobrar? Necesito el dinero.
Paula Constantino
Un gusto saludarte Yanire.
Para poder transferirlo a tu cuenta bancaria ese dinero tiene que estar disponible. Revisá eso y de no poder transferirlo comunicate con el equipo de soporte. ¡Saludos!
CARLOS ANTULIO MORENO
HOLA REALICE UNA COMPRA EL 15/03/2019 UNA BOMBA DE AGUA 12 Volt POR MERCADO LIBRE A LTCECO, QUISIERA DE MSER POSIBLE UNA COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA.
N° DE PEDIDO 27895110282
VENTA N° 19643994
DESDE YA MUCHAS GRACIAS
Paula Constantino
Un gusto saludarte Carlos.
Solo el vendedor puede emitirte factura, sin embargo, por el tiempo transcurrido es difícil que puedas contactarlo o acceder a sus datos. Intentá buscar si tenés algún contacto de él en tu correo. ¡Saludos!
Soledad
Me pasa eso mismo. El
Dinero que ya tengo disponible (hay más que no lo está pero el de una venta sí está disponible y no puedo encontrar la manera de ingresar mis datos de la cuenta bancaria para que me lo giren…
Paula Constantino
Buenos días Soledad, ¿cómo estás?
Desde tu cuenta de Mercado Pago, ingresá a Inicio > Tu dinero y allí está la opción Transferir dinero. Saludos.
RICARDO DANIEL
como veo el descuento en mi factura por las notas de credito que tengo emitidas?
Paula Constantino
Un gusto Ricardo.
Tenés que ingresar a Mi cuenta > Facturación, desde allí podrás ver las notas de crédito. Cualquier duda, te recomiendo comunicarte con el equipo de soporte. ¡Saludos!
Catalina Ferro
Hola!! Queria consultar que pasa si borro una publicacion platinum 90 de mercado libre, me cobran el total del monto si la borro antes de tiempo?
Paula Constantino
Un gusto saludarte Catalina.
Sí, es probable que te cobren la totalidad del cargo por publicar a menos que lleve pocos días activa. ¡Saludos!
ROCIO
Hola, buenas noches! soy monotributista, mis datos están correctamente cargados en mercado libre y mercado de pago, el tema es que me hacen retenciones de ingresos brutos, y luego no los encuentro detallados en la factura para poder deducirlos en convenio multilateral, y además, en la unica factura que tengo, en condición de IVA, dice responsable inscripto, como debería proceder para solucionar todo esto??
Paula Constantino
Un gusto saludarte Rocio.
Te sugiero que adjuntes la documentación que demuestra que sos monotributista y te pongas en contacto con el equipo de soporte de Mercado Libre para solicitar que corrijan la emisión de las facturas. ¡Saludos!
Chiara
Buenas tardes
queria consultar lo siguiente
tengo un cliente que tiene dos actividades distintas y quiere cobrar por separado desde su cuenta (unica cuenta), es posible hacerlo mediante mercado pago?
Desde ya muchas gracias
Paula Constantino
Un gusto Chiara.
Cada cuenta de Mercado Libre esta asociada, por defecto, a una de Mercado Pago. Si tu cliente quiere operar a través de cada una de ellas, necesariamente, recibirá los cobros en las respectivas cuentas de Mercado Pago. Luego, puede transferir el dinero a la otra. ¡Saludos!
evelin
Hola, Soy vendedora monotributistas . y Estoy viendo que debo facturar flex (ya que dinero ingresa a mi cta . ok! pero, hay alguna manera de justificar que ese es un servicio que yo no doy. pidiendo facturas al transporte? ?? Sino transporte trabaja en negro y tengo que pagar impuestos sus impuestos!! !! hay algo mal ahí. !!! Eso en caso de flex.
En Mercado envíos el dinero lo deriva directamente mercado libre al transporte. Yo no participo de eso. es un servicio de mercado libre. No tengo porque facturar y pasar de categoría en monotributo por costos que no son míos como vendedor. . ..Como se soluciona para que facture el transporte lo suyo. ?? Gracias!
Paula Constantino
Buenos días Evelin, un gusto saludarte.
Tu punto de vista es similar el de muchos vendedores. Por el momento, la facturación de los cargos de envío corresponden al vendedor. Te recomiendo conversar con tu contador para buscar alguna manera de discriminarlos y que no afecte en tu categorización. ¡Saludos!
Edith Elisabet
Hola me cobraron $999,00 ?? el: 27/04/20210 01/06/2021 ,26/07/2021,
29/08/2021, 30/08/2021, 31/08/2021 , 01 /09/2021 No encuentro ninguna factura sobre esto. Todos los montos son $999,00
Paula Constantino
Edith, un gusto.
Te sugiero que te pongas en contacto con el equipo de soporte de Mercado Libre y puedas pedir que te indiquen a qué corresponde esos valores y si están bien aplicados. ¡Saludos!
Aldana
Me esta pasando exactamente lo mismo antes de eso eran 799 en el 2020. No se que es
Paula Constantino
Hola Aldana, un gusto saludarte.
Te recomiendo comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta para consultar a qué se debe ese cargo y con esa información contactarte con Mercado Pago. ¡Saludos!
Adrian
yo tengo muchas dudas no se como emitir la factura a un cliente que es lo que debe de poner aparte del iva y el isr estoy totalmente perdido me pueden orientar por ejemplo tengo una venta de de 6799 que es lo que pago el cliente menos la comisión que me cobra mercado libre que son 1325 menos el envio 156 iva 468 isr 58 y en total lo que queda es 4789 entonces ahi en teoría no se debería de poner la comisión de venta al cliente pero como se cuadra eso es lo que no entiendo
Paula Constantino
Un gusto saludarte Adrian.
En la factura a tu cliente solo debes incluir el precio del producto y el costo del envío. La comisión de Mercado Libre no debe figurar. ¡Saludos!
Sil
Cuando un cliente compra con mercado envíos ,gratis que pago yo como vendedor. Y necesita más de 1 pack , cuántos envíos se abonan?
Paula Constantino
Un gusto Sil.
Vos abonás el valor del envío que te indique Mercado Libre, ellos ofrecen hasta un 50% de subsidio dependiendo de tu color de reputación. ¡Saludos!
Eze
Hola, buenas tardes. ¿Las ventas de Mercado Full deben ser siempre facturadas por el vendedor?
Paula Constantino
Hola Eze, ¿cómo estás?
Sí, el vendedor debe adjuntar la factura a su comprador a través de la Mensajería. ¡Saludos!
Cristian
Buen dia, consulta, hacemos compras en ML por medio de una cuenta Empresa, el tema es q no coincide lo q pagamos con lo facturado, por ejemplo, compras un producto por $2.500 + $ 500 de envio, pagas $ 3.000 y te facturan $ 2.500, como justifico contablemente los otros 500, a quien le reclamo la factura x los 500?
Paula Constantino
Hola Cristian, ¿cómo estás?
Es responsabilidad del vendedor incluir en la factura el costo de envío. Solicitale la corrección por mensajería. ¡Saludos!
Ana Gutierrez
Excelente guía, MercadoLibre debería añadir guías como esta para instruir un poco mas a sus usuarios.
Paula Constantino
Muchas gracias Ana.
Vamos a estar trabajando en contenidos similares.
¡Saludos!
Maria
muy buen idea…soy otra VENDEDORA que no entiende NADA que me descuentan ¿¿….??
Paula Constantino
Hola Maria, un gusto saludarte.
Ojalá que la nota pueda ayudarte y también, te invito a sumarte a nuestra comunidad de vendedores en Facebook. Ahí vas a encontrar mucha información y orientación que comparten los vendedores de Mercado Libre. ¡Saludos!
Yulieth
Buenas noches, una consulta hoy me llegó una factura electrónica por $10.000 pero no sé de qué es pues yo nunca he vendido nada por MercadoLibre como hago para que me den información de que está pasando
Paula Constantino
Hola Yulieth, ¿cómo estás?
Ponete en contacto con el equipo de soporte, desde Ayuda, para que detallen a qué corresponde. ¡Saludos!
Lucas
Quiero pagarle a un proveedor un servicio. Todo por mercado pago. el tiene y yo tengo. El proveedor me tiene que hacer la factura si o si?
Paula Constantino
Un gusto Lucas.
Sí, es posible realizarlo a través de Mercado Pago. Podés usar el comprobante de la aplicación o solicitarle que te emita factura. Saludos.
Hector
SOLUCIÓN AL TEMA DE QUIEN DEBE FACTURAR LOS GASTOS DE ENVÍO.
Estuve una semana tramitando un reclamo a un vendedor que se negaba a emitir la factura por los costos de envío.
Haciéndola corta, tras varios mensajes y muchos de ellos reiterativos porque parecía que Ni el vendedor Ni ML se querían hacer cargo, haciéndose los desentendidos, lo que hice fue buscar el siguiente texto y lo copié en uno de los mensajes.
Al ratito, me respondieron enviándome la factura por los gastos de envío emitida por el vendedor.
8. Tarifas y forma de pago de los Servicios de Transporte
«El Usuario Vendedor reconoce y acepta que él es el único responsable por la emisión y entrega de un comprobante fiscal en relación a la prestación de los Servicios de Transporte.»
Fuente: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Terminos-y-condiciones-flex_3911
Paula Constantino
Gracias por compartir tu experiencia Hector.
¡Excelente qué pudiste solucionarlo! Saludos.
ariel
hola, durante unos meses me cobraron altas sumas por uso de la plataforma de mercadolibre, no se porque, pausé todas la publicaciones y ahora comence a vender solo en calsica, ya no me cobran eso, pero mi temor es publicar articulos elegidos para catalogo ya que no sé si eso tiene un costo extra x vta.. gracias
Paula Constantino
Un gusto Ariel.
Quizás tenias activa alguna campaña de Ads, de allí los montos de tus facturas anteriores. Por vender en catálogo no vas a tener costos extras. ¡Saludos!
Natalia
Un monotributista que vende por mercado libre por lo que estoy leyendo debería facturar por el valor de su producto más el envio, esto no solo lo perjudica porque lo puede subir de categoría en monotributo por los valores de los envios sino que también genera que pague ingresos brutos sobre el valor de los envios que claramente no son ingresos propios. Es esto correcto? Gracias.
Paula Constantino
Un gusto Natalia.
Es correcto lo que mencionas, sin embargo, por el momento la facturación del envío es responsabilidad del vendedor. Dependiendo su condición fiscal puede discriminarlo, te sugiero conversar con un contador de confianza. ¡Saludos!
Hector
Hola justamente en estos días estoy teniendo una disputa con ML y el Vendedor. Me gustaría saber donde puedo obtener una copia del acuerdo entre ML y el vendedor donde diga que el responsabilidad del vendedor emitir la factura por los gastos de envío.
Hace 5 días estoy solicitando que me emitan la factura correspondiente. El vendedor dice que NO hará la factura porque el pago le fué hecho a ML no a ellos.
Al llamar a ML me dicen que es el vendedor quien debe hacer la factura.
Al abrir el reclamo, por escrito, el vendedor me ofrece a devolver sin costo la mercadería, cosa que no lo voy hacer porque ya la pagué y estoy conforme con el producto.
También por escrito, ML se hace el desentendido, informando que según el vendedor ya puso a mi disposición la factura, sin percatarse que es la factura por el producto, no por los gastos de envío…
En resumen, yo pagué los gastos de envío y nadie me quiere facturar. El vendedor afirma que no le corresponde porque es un servicio que ML lo está prestando, por tanto el ML quien debe facturar. ML dice que es obligación del vendedor porque hay un acuerdo entre ellos.
En definitiva, hasta ahora no tengo respuesta a mi reclamo y estoy pensando en hacer una denuncia en defensa al consumidor.
Paula Constantino
Buen dia Hector, disculpá que no llegué a brindarte respuesta.
Te sugiero que en el reclamo aclarés que el inconveniente no está en la ausencia de la factura sino en que el vendedor omitió computar allí el costo de envío, y por ende, cumplir con la normativa de Mercado Libre. Ojalá todo se resuelva de forma favorable. ¡Saludos!
Federico
Buenas tardes
La realidad es los mercadoenvios el vendedor NO debe realizar factura porque el envio corre por cuenta de mercadolibre. ML debe ser el responsable en emitir factura por su servicio . Esto es muy sencillo de entender , el costo del envio no pasa por cuenta del vendedor , va directo a cuenta de mercadolibre
Paula Constantino
Entiendo tu punto Federico, sin embargo, Mercado Libre en sus términos y condiciones establece que la facturación de los envíos es responsabilidad del vendedor. ¡Saludos!
Santiago
Buenas, una consulta, soy monotributista en mi condicion de AFIP, pero ML me hace factura A por los gastos.
Me pueden explicar porqué y como podría hace para que me hagan factura C y si me tendrían que refacturar todos los gastos?
Muchas gracias por sus comentarios!
Paula Constantino
Hola Santiago, ¿cómo estás?
Entiendo que hay un error en la facturación, ya que el tipo A no corresponde a Monotributistas. Te sugiero comunicarte desde Ayuda > Vendiendo para que te indiquen si se trató de una inconsistencia y que lo resuelvan con la correcta refacturación. ¡Saludos!
CAEL-JA
Buenas tardes. Mi pregunta es, como se calcula las cantidades que factura ML, en base a que calculan los montos que factura? como calculan la base. Gracias
Paula Constantino
Hola CAEL-JA, un gusto.
Mercado Libre cobra comisiones por ventas, que si fijan de acuerdo a la rentabilidad de cada categoría, y costos de envíos. Sobre esos valores se aplican las tarifas que el sitio aplica y se refleja en la factura. ¡Saludos!
Marcelo
Hola, buenas tardes.
Soy R.I. pero emito factura M. Hace un año y medio me registré como monotributista y este año me pase a Inscripto.
Mi duda es si Mercado Libre me va a Retener el 100% del IVA al momento de pagarme.
Gracias.
Paula Constantino
Un gusto Marcelo.
Te recomiendo que actualicés, si todavía no lo hiciste, tu documentación fiscal en Mercado Libre. De ese modo, te aplicarán percepciones de 1 % si no tenés incumplimientos fiscales. ¡Saludos!
Marisa
Hola buen día,haces meses mercado libre me está cobrando una factura por mes y nunca vendí nada ,no se quien puede ayudarme para darle de baja a esto. Nunca vendí nada ,solo compro , ya me canse de pagar algo que no me corresponde y no se adónde hacer el reclamo.
Paula Constantino
Marisa, un gusto saludarte.
Te sugiero que ingreses al portal de ayuda y desde allí puedas hacer llegar tu reclamo. ¡Saludos!
HUGO
Hola buenos días , tengo una duda en la empresa compramos a mercado libre y la transferencia se hace a nombre de mercado libre pero la persona que me factura es el vendedor puedo hacer deducibles esas facturas?
Paula Constantino
Un gusto Hugo.
Depende cuál es la condición frente al IVA de tu empresa y el tipo de factura que Mercado Libre les emitió por las compras. Debería ser A. ¡Saludos!
Josetmo.
Hola buenas tardes, quiero pagar la factura de mercado libre de mi esposa desde mi cincuenta de banco, pero la plataforma de mercado libre me pone este mensaje ™ Algo funcionó mal, Estas intentando pagar una cuenta distinta a la que emitió la factura.™ por favor agradecería mucho si me brindan su asesoría.
Paula Constantino
Encantada de saludarte José.
Asegurate de estar logueado en la cuenta de tu esposa al momento de pagar la factura. Puede suceder que tengas abierta tu sesión y el sistema no reconozca el pago. Para más información, comunicate con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo. ¡Saludos!
Kreisly
Hola estoy tratando de pagar una facturación y no me deja me dice algo funcionó mal que debo hacer gracias
Paula Constantino
Hola Kreisly, ¿xómo estás?
¿Pudiste realizar el pago? En caso de que el error persista, intentá desde otro navegador o sino ponete en contacto con Mercado Libre para reportar el problema. ¡Saludos!
Nicolás
Hola, la recepción de dinero desde amigos de Mercadopago se factura? Muchas gracias, Nicolas
Paula Constantino
Hola Nicolás, ¿cómo estás?
No pagás cargos cuando recibís el dinero que te envían en respuesta a un pedido o una división de gastos. Eso es lo que indica el portal de Ayuda de Mercado Pago. ¡Saludos!
yamila
Hola! esta bien que mercado libre calcule sus comisiones sobre el precio total de venta? es decir sobre el precio que ya tiene incluido un IVA para cuando se trata venta masiva a consumidores finales. Hay alguna resolución, jurisprudencia que de aval a esta situación?.
gracias. saludos
Paula Constantino
Hola Yamila.
Mercado Libre informa en sus Términos y Condiciones que los destaques para las publicaciones Premium y Clásica se aplican sobre el valor del producto que publicas. Si querés obtener más información, te recomiendo comunicarte con el equipo de soporte. ¡Saludos!
Natalia
Buenos días.. necesito ayuda por favor, hago compras en ML pero al momento de facturar no me agregan el importe del envío en la facturación, y eso yo debo rendir para la empresa que hago las compras, donde las puedo solicitar? ya que los vendedores me dicen que me tiene que facturar mercadolibre.. muchas gracias!
Paula Constantino
Un gusto Natalia.
De acuerdo a lo que informa Mercado Libre, la facturación del envío le corresponde al vendedor. Te sugiero ponerte en contacto con ellos desde Ayuda > Comprando. ¡Saludos!
Ayelen
Hola buenos días, cómo puedo hacer para que los vendedores facturen el costo de envío?
Ya que se niegan a hacerlo, y las facturas debo rendirlas a la empresa.
Hice varios reclamos y ML me indica que no hacen mediación de facturas… Entonces??
Por un lado, ustedes indican que es obligación del vendedor, pero no velan por este cumplimiento.
Pueden ayudarme?
Paula Constantino
Hola Ayelen.
Desde nuestro blog solo podemos brindarte información, el cumplimiento dependerá de cada vendedor. Te sugiero que te pongas en contacto con Mercado Libre, desde Ayuda > Comprando, para que puedan indicarte cómo avanzar. ¡Saludos!
Eliana
Hola! cómo estás? Tengo una duda, llevo un tiempo ya vendiendo productos en ML, y no me había dado cuenta de que no había cambiado mi condición fiscal en la página. Estaba con mi DNI en vez de mi CUIT, datos del monotributo y de iibb. Recién hoy cargué mis datos y cambié la condición. Esto quiere decir que la facturación que me ha enviado ML para pagar todo este tiempo ha estado mal? no comprendo bien la diferencia, es decir, partir de ahora, qué va a cambiar para mí? desde ya gracias
Paula Constantino
Un gusto saludarte Eliana.
A partir de ahora si cargaste tu CUIT y en caso de ser Responsable Inscripto te van a emitir factura tipo A. Por otro lado, tener tu condición fiscal actualizada permitirá que si te corresponde pagar percepciones éstas se ajusten a tu condición. ¡Saludos!
Facundo
Hola buenas tardes! Te quería consultar si yo siendo vendedor debo facturar si o si el costo de envío a cada comprador, a pesar de que ML se queda con ese importe. Gracias !
Paula Constantino
Facundo, ¿cómo estás?
Sí, Mercado Libre indica que la facturación de Mercado Envíos es responsabilidad del vendedor. ¡Saludos!
Matías
Hola mucho gusto, tengo una duda/problema
pasa que quiero ser mercado lider gold y me pide tener dos facturas pagadas, ya he emitido bastantes de ellas pero me sigue diciendo que aún necesito esas dos, cómo arreglo eso?
Paula Constantino
Un gusto saludarte Matias.
Intentá comunicarte con el equipo de soporte de Mercado Libre, desde Ayuda > Vendiendo, ya que puede tratarse de una variable que el sistema no actualizó. ¡Saludos!
Gloria
Hola, queria consultar. Hace unos años que vendo libros usados por mercado libre arg. Quiero registrarme al monotributo, hay alguna categoría para artículos usados? Si presento mis datos fiscales, me cobran los años anteriores? Gracias, necesito asesoramiento, mis ventas no superan los $ 15000 mensuales
Paula Constantino
Un gusto Gloria.
Te van a empezar a percibir cuando cumplas con los parámetros de facturación, no es retroactivo. Sobre la categoría más conveniente, te recomiendo consultarlo con un contador. ¡Saludos!
Natalia
hola, quiero comenzar a vender en mercado libre pero no soy monotributista. Puedo facturar a nombre de mi marido que sí es monotributista?
Paula Constantino
Un gusto Natalia.
Sería más conveniente que la cuenta este a nombre de quién factura, en este caso, de tu esposo. ¡Saludos!
Catherin Santos
Hola Buenas tardes. Por favor me confirma por que el cargo por envio que paga el cliente cuando hace la compra Mercado Libre nos lo facutra?
Paula Constantino
Un gusto Catherin.
Sí, es correcto. Actualmente, la facturación de los cargos de Mercado Envíos están a cargo del vendedor. ¡Saludos!
marco galvez
hola! vendi 1producto por 6000$ ya lo recibio mi comprador,y ahora me pide factura A, yo soy monotributo social,.la factura que me piden la tengo que imprimir desde M,LIBRE,o tengo que enviar 1 desde mi facturacion electronica?
Paula Constantino
Un gusto Marco.
Deberías generarla, si es posible de acuerdo a tu condición fiscal, desde un facturador y enviársela al comprador. ¡Saludos!
German
El sitio tiene un botón de factura para el vendedor, pero no para el comprador. Necesito que mi jefe me devuelva lo que gasté y el vendedor no me quiso dar factura en el local. Me dijo que la iba a poder descargar de la página de ML, y es mentira, no se puede.
Paula Constantino
German, gracias por tu contacto.
Te sugiero comunicarte desde el detalle de la compra con tu vendedor y pedir la factura. También, podés iniciar un reclamo. ¡Saludos!
MICA
Hola buenas tardes
Mi consulta es la siguiente, tuve mi primer venta por mercado libre y me pide facturar, mi duda es…. por donde la facturo ? El pago se acredito en cuenta de mercado pago. Soy monotributista y no se si lo tengo que facturar en AFIP ya que en mi cuenta bancaria no se detalla que me pagaron ya que se acredito en mercado pago.
Paula Constantino
Hola Mica, un gusto.
Tenés que emitirle una factura al comprador, entiendo que una factura tipo B. ¡Saludos!
Walter
Hola Paula, buen día.
Tengo una duda, puede ser una persona la que tenga la cuenta en mercado libre y otra persona la que este dada de alta en hacienda?
Saludos!
Paula Constantino
Un gusto Walter.
Lo más recomendable es que la titularidad de la cuenta en Mercado Libre coincida con la que es dada de alta en hacienda. Te recomiendo comunicarte con Mercado Libre, desde Ayuda > Vendiendo para mencionarle cuál sería tu situación. ¡Saludos!
ublester ramirez antonio
MI DUDA ES COMO PUEDO DEDUCIR LAS FACTURAS DE MIS GASTOS CARGADOS A MI CUENTA EN MERCADO LIBRE PARA MI DECLARACION MENSUAL DE I.S.R. E I.V.A.
Paula Constantino
Gracias por escribirnos.
Tenés que ponerte en contacto con un contador, especializado en Mercado Libre, para que pueda ayudarte. ¡Saludos!
Gloria
Buenas tardes. Quisiera saber quién debe facturarme por una compra realizada, en parte,con Tarjeta de crédito. El vendedor ya me hizo la FCA sólo por el importe de su publicación, pero de los intereses no me quieren facturar ni el vendedor ni ML y se tiran el muerto uno al otro. Gracias
Paula Constantino
Un gusto Gloria.
Entiendo que la responsabilidad del vendedor es emitirte factura por el importe que él recibe, el costo de financiamiento es a cargo de la tarjeta de crédito. Te sugiero comunicarte a través de la sección de Ayuda de Mercado Pago para que puedan orientarte. ¡Saludos!
Mariel Barrios
hola.compré un celu por mercado libre en junio del pasado año.tiene garantía por un año,pero para hacer valer la garantía necesito enviar el número de factura y no sé cuál es.pueden ayudarme?
Paula Constantino
Hola Mariel.
Por favor, revisá si por mensajería el vendedor te adjunto la factura de tu celular. También, podés intertar comunicarte con él. ¡Saludos!
omar
Tengo una duda respecto a facturación, en el caso de México, desde hace un tiempo mercadolibre retiene el iva y lo correspondiente al ISR en cada venta. Mi duda es, Si ML retiene el IVA y el ISR, qué hago yo como vendedor si un comprador me pide que le expida una factura? Debo expedirla yo aunque la retención la hizo ML? o dado que ML la hizo a nombre mío y puedo generar esa factura sin problemas de duplicidad? la verdad apenas estoy empezando en esto. saludos y gracias-.
Paula Constantino
Un gusto Omar.
La factura a los compradores siempre la emite el vendedor, más allá de los impuestos que reciba. ¡Saludos!
David
Hola que tal, me suspendieron la cuenta de mercado libre y mercado pago saque con mercado crédito un producto pero ahora que me suspendieron las cuentas nose como pagarlo, hace dos días me adjuntaron la factura es para imprimir pero no tengo idea que hacer con eso
Paula Constantino
Lamento lo que nos comentás David.
Por favor, comunicate con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo. Revisá si la factura para imprimir tiene algún código de barras para abonarla en Pago Fácil por ejemplo. ¡Saludos!
Guadalupe
Hola buen día, quisiera hacerles una consulta sencilla. Acabo de vender algo de electrónica nuevo y quisiera saber si me corresponde en ese caso pagar un impuesto por venta de artículos electrónicos del 21% sobre el total (me acabo de acordar ya que me pasó otras veces pero con electrónica usada de más de $5000, o sea casi todo) y salí perdiendo plata. Porque estoy a tiempo de cancelar la venta si es así, muchas gracias!!
Paula Constantino
Un gusto Guadalupe.
Tengo entendido que para productos nuevos la alícuota no es de 21%, eso es en el caso de IVA Usados si no estás registrada. De todos modos, mi recomendación es que te comuniqués con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo para estar totalmente segura. ¡Saludos!
Leilén.
Hola, buenas tardes!
Tengo un problema con una compra en Mercado libre, la cancelé luego de pagarla con la tarjeta de crédito, me aprobaron la cancelación y luego me aprobaron el reembolso, pero en la tarjeta me viene el monto de la compra para abonarlo y cuando llamé me dijeron que necesito pedirle a Mercado Libre una nota de crédito. Cómo puedo pedir eso? Cómo uno se puede comunicar con Mercado libre?
Muchas gracias!!!!
Paula Constantino
Un gusto Leilén.
Si en tu cuenta de Mercado Pago el pago figura devuelto solo debés aguardar a que se vea reflejado en tu tarjeta de crédito, la devolución suele demorar hasta 45 días, depende de cada tarjeta y el banco emisor. De todos modos, si querés comunicarte con Mercado Libre, intentalo desde Ayuda > Comprando. ¡Saludos!
Leilén
Hola Paula, mucho gusto!
Muchas gracias por tu respuesta, aguardaré entonces a que se realice la devolución en la tarjeta de crédito.
Pero además quería consultar por otro problema con una compra. Esto le pasó a mi esposo: compró dos apliques para unas luces led y al llegar el producto sólo había uno, el cual estaba adentro de una caja que era apenas un poco más grande que el aplique. Él le envió un mensaje al vendedor para decirle que había uno solo y el vendedor le dijo que él envió dos y que lo reclame a Mercado Libre. Mi esposo le dijo que los dos no entraban en la caja porque era muy pequeña, a lo que el vendedor le respondió que envió dos cajas encintadas juntas y le volvió a decir que reclame a Mercado Libre, para que le devuelvan el dinero. Pero el tema es que si mi esposo inicia una devolución y le mande el único aplique que tiene le van a devolver el dinero de uno o de dos apliques? Porque nosotros no tenemos forma de comprobar que recibimos uno solo y que no había nada encintado a la caja. Y por otro lado, el vendedor se hace el desentendido todo el tiempo y la verdad que por las respuestas que tiene, pensamos que envió uno sólo, ya que automáticamente la publicación del producto quedó pausada luego de la compra y a los pocos días apareció una publicación igual pero con un precio mayor al que pagó mi esposo. Además la aplicación de Mercado Libre parece como que falla cada vez que uno quiere solicitar una devolución o reportar un problema. Qué podemos hacer con esto?
Paula Constantino
Gracias a vos Leilén por escribirnos nuevamente.
Lo correcto es iniciar un reclamo desde el detalle de la compra ya que puede haber ocurrido algún inconveniente con el paquete o sufriste algún robo/siniestro en el correo. Mercado Libre va a intervenir y los ayudará a resolver el problema. ¡Saludos!
Leilén
Muchísimas gracias Paula!!!
Paula Constantino
Gracias a vos Leilén. ¡Qué todo salga muy bien! Besos.
Facundo
Buenas noches, tengo el siguiente problema con mercado libre, todos los 5 de cada mes me realiza la factura correspondiente al mes vencido, en la cual me cobra los impuestos percibidos por mis ventas, el problema es que para esa fecha afip aun no me permite cargar en el sistema mis ventas y compras (gastos) de dicho mes vencido, para poder realizar el balance del IVA de mis ventas y compras (gastos) por ende mercado libre me cobra muchos mas IVA que el correspondiente ( ya que se lo toma de mis ventas sin haber sido descontadas mis compras (gastos) ) y todos los meses me quedan saldos a favor de IVA, dinero que no me será devuelto y me afecta a nivel financiero mi negocio, como podría solucionarlo,? es problema de mi contador que no presenta las cosas a termino? o puedo exigirle de alguna manera a mercado libre que me efectué el corte del mes en otra fecha ?
Paula Constantino
Un gusto Facundo.
Podés comunicarte con Mercado Libre y pedirte que te modifique el corte de facturación del 1 al 30. Saludos.
guido diaz
Hola buenos dias, tuve una venta pero debi cancelar la operacion pero ya habia adjuntado la factura puedo anularla esa factura y la otra persona puede presentarla para discriminar su iva ??
Paula Constantino
Un gusto Guido.
Sí, podés cancelarla pero te recomiendo revisar ese aspecto con tu contador para no tener inconvenientes. ¡Saludos!
Ignacio
Hola… ¿Como vendedor, tengo que agregar el transporte a la factura si va por Mercado Envio?
Paula Constantino
Un gusto Ignacio.
Podés discriminar o no los costos de envío en la factura, es tu decisión, por supuesto, luego de charlarlo con tu contador. ¡Saludos!
Guido
Hola, tengo un problema con ingresos brutos. Mercadolibre me descuentas de las ventas los ingresos brutos según los porcentajes de cada provincias, al transferir el dinero de mercadopago al mi cuenta personal en el banco, vuelven a cobrarme el SIRCREB, que es bajo el mismo concepto de ingresos brutos, Hay alguna forma de evitar esta cuestión?
Saludos y desde ya muchas gracias.
Paula Constantino
Guido, un gusto saludarte.
Mi recomendación es que veas este punto con tu contador, porque desde el equipo de Mercado Libre no podrán brindarte solución alguna. Lo ideal, es que un especialista pueda ayudarte. ¡Saludos!
Eugenia
Hola! La factura se debe hacer por el precio final del producto o se debe descontar comisiones e IIBB en el caso de otras provincias? Gracias
Paula Constantino
Un gusto Eugenia.
La factura al comprador debe ser por el valor que pagó y por el que adquirió el producto. ¡Saludos!
Fabio
Hola, buenas tardes. Me podés decir cual es el peródo de facturación de Mercadolibre en Argentina. Gracias y saludos
Paula Constantino
Fabio, un gusto.
El período es de 30 0 31 días y varía su fecha en cada vendedor. ¡Saludos!
Mauricio
Hola estoy haciendo mi primer venta en México, y un cliente me pide factura me podrían ayudar no sé cómo sacarla ya que nunca vendí ni hice una.
Gracias
Paula Constantino
Mauricio, encantada de saludarte.
Puedes usar algún integrador o ingresar a la página del SAT, allí se detalla el paso a paso. ¡Saludos!
Matias
Hola buenos días, consulta: ML, me está queriendo cobrar una Fc luego de varios meses de vender . Tengo una publicación clásica y el envío lo coloque a cargo del comprador. Entiendo que comisiones y otros impuestos son descontados en el momento a través de MP, entonces no consigo entender que me están FC. Gracias.
Paula Constantino
Un gusto Matias.
Lo más conveniente es que te comuniques con el equipo de soporte y pidas que te expliquen el detalle de la factura. Quizás, puede deberse a alguna campaña de Publicidad que corriste. ¡Saludos!
Tomas
Hola soy Tomás, vendo en mercado libre hace poco y me llego por primera vez que tengo que pagar un monto por facturación. No comprendo a que se debe, debido a que por cada venta me descuentan, Iva, comisiones, ingresos brutos, envíos y demás. Desde ya muchas gracias!
Paula Constantino
Un gusto Tomas.
Los cargos que mencionás son los que suele cobrar Mercado Libre. Si existe alguno que considerás está mal aplicado, te recomiendo comunicarte con el equipo de soporte desde Ayuda > Vendiendo para analizarlo y ayudarte. ¡Saludos!
Aldo
Hola,que tal,queria saber que empresa puedes recomendar para delegar la facturacion de mi cuenta de Mercado Libre,tengo una Pyme y no llego a poder facturar todo .
Desde ya agradezco su respuesta.
Paula Constantino
Encantada Aldo.
Tenemos muy buenas referencias de Tango y Facturante. Con ambos podés ver webinars en nuestro canal de YouTube: https://www.youtube.com/playlist?list=PLAKcbXpAUq_XDORUXAhsib-3UPeakNaIz ¡Saludos!
Matias
Buenas tardes. Vendo a traves de mercadolibre, y estoy como consumidor final. Si un cliente me pide factura, como hago? Muchas gracias!!
Paula Constantino
Un gusto Matias.
Tendrías que regularizar tu situación ante la AFIP, como vendedor de ecommerce, y así emitir factura, ¡Saludos!
Richard
Hola que tal como hago para abrir mi cuenta de mercado libre? Tiene que ser empresa??
Por que estoy registrado como unipersonal
Recién estoy registrado como importador y mi condición fiscal es responsable inscripto
Paula Constantino
Hola Richard, un gusto.
Podés abrir tu cuenta como empresa o de forma personal desde la página de inicio de Mercado Libre. Te pediré una serie de datos y si sos empresa tendrás que adjuntar tu Razón social y CUIT. ¡Saludos!
Charly
Hola,
Un cliente me pide factura en ML. Mis productos tiene un tiempo de entrega de 30 dias. Cuando podria realizar la factura? Cuando realizan la compra o despues de entregar el producto?
Paula Constantino
Encantada Charly.
La mayoría de los vendedores la emiten cuando el comprador ya dispone del producto. Te sugiero mencionarle eso al cliente y el plazo que debería aguardar. ¡Saludos!
F. Roberto Ruiz
Estoy haciendo mi primera compra en Mercado Libre. ¿Cómo puedo asegurar que puedo tener una factura con mis datos fiscales que me requiere mi contador y el Fisco?
Paula Constantino
Encantada Roberto.
Debés pedir que te emita esa factura tu vendedor desde la sección de Mensajería. Allí podrás colocar los datos para esa facturación. ¡Éxitos!
Nicolas
Ninguna de las facturas coiciden con las ventas, es muy desordenado el proceso de como seguirlo y como interpretar a que venta corresponde cada factura. algun consejo al respecto? Gracias.
Paula Constantino
Gracias Nicolás por escribirnos.
Mi sugerencia es que corrobores la factura y, en otra pestaña, tengas tu ceunta de Mercado Pago abierta, en la sección de Movimientos, para corroborar las operaciones. ¡Saludos!
Elu
Si yo compro algo,sale en el resumen de la tarjeta de credito?
Paula Constantino
Sí Elu, con la leyenda Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito.
¡Saludos!
soledad
Buenas tardes: ojala puedas ayudarme, la contadora me pide los reportes de facturacion del 1 al 30/31 de cada mes y mercado libre me da en fechas como el ejemplo de mas arriba (6/09 al 8/10 por ejemplo), hay alguna manera de poner las fechas que me pide la contadora? gracias y saludos
Paula Constantino
Un gusto Soledad.
Lo que tenés que hacer es pedirle a Mercado Libre que cambie tu período de facturación y lo haga del 1 al 31. El inconveniente está con las facturas anteriores. Brindáselas del modo que las tenés hasta ahora a tu contadora y que ella verifique las fechas para hacerte la imputación. Avisale que vas a pedir la modificación pero que, por el momento, lo debe resolver así. ¡Saludos!
Mariano Carrillo
Hola, quería saber como hago para cambiar el periodo de facturación, como le pido a mercado libre?
Paula Constantino
Un gusto Mariano.
Ponete en contacto con el equipo de soporte, podés intentar desde Ayuda > Vendiendo. ¡Saludos!
Elu
Si yo compro algo,sale en el resumen de la tarjeta de credito?
Paula Constantino
Encantada Elu.
Si pagás con tarjeta de crédito sí, pero sale con la leyenda Mercado Pago. ¡Saludos!
marcelo
Hola! por favor quería preguntarles: figuro con mi DNI en mi cuenta de Mercadolibre. Estoy vendiendo cosas usadas y Mercadolibre me cobra Percepciones de IVA Productos Usados que no puedo recuperar. Si pusiera mi CUIT en Mercadolibre, que utilizo para mi actividad comercial que no tiene que ver con estas ventas de productos usados, debería facturar cada venta?
Paula Constantino
Perdón la demora Marcelo.
Sí, podrías actualizar tu información fiscal y colocar el CUIT pero tendrías que emitir factura. ¡Saludos!
Hugo
Buenas tardes.
AFIP me impide la emisión de factura con letra «A» y por lo tanto debo facturar con letra «M». Siendo así y por normativa de AFIP, el que paga la factura, siendo un responsable inscripto en IVA, debe retener el 100% del monto de IVA facturado. Necesito saber si eso será viable y cómo se opera en esos casos.
Paula Constantino
Un gusto Hugo.
Sí, entiendo que es posible. Te recomiendo comunicarte con Mercado Libre, desde Ayuda > Vendiendo para que te indiquen de qué manera proceder. ¡Saludos!
Dulce
Hola, mi duda es quien debe facturar el envio cuando va a cargo del comprador, es decir entiendo que cuando vendo con envio gratis y el cliente me pide factura debo hacerla por el total cobrado, incluyendo el producto y el envio, pero cuando, no incluyo en envio, solo debo facturar el importe del producto vendido.
Paula Constantino
Un gusto Dulce.
Sí, es correcto. Hacé la factura por el valor del producto. ¡Saludos!
VICTOR
HOLA BUENAS NOCHES, TENGO DUDA EN CUANTO A LA EMISIÓN DE UNA FACTURA, YO SOY EL VENDEDOR, MI DUDA ES…
LA FACTURA DEBO HACERLA POR LA CANTIDAD QUE PAGA EL COMPRADOR O POR LA CANTIDAD QUE SE ME LIBERA A MI VENDEDOR, ESPERO ME PUEDAS AYUDAR
Paula Constantino
Un placer Victor.
La factura es por el valor del producto que paga el comprador. ¡Saludos!
Aldana
Hola, me están cobrando una facturación todos los meses y no he vendido nada. Como puedo sacarlo y dejar que me cobren una facturación mensual sino he echo ninguna venta? Desde ayuda nadie me ha podido decir nada.
Paula Constantino
Encantada Aldana.
¿No tenés ninguna campaña de Publicidad activa? Comunicate con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo. ¡Saludos!
Cecilia
Hola! Soy responsable inscripto, solicité la facturación a Mercado Pago y me enviaron facturas B. Yo necesito facturas A. ¿Cómo puedo solicitar ese cambio? Espero me puedas ayudar!
Paula Constantino
Cecilia, un gusto.
Si vos ya eras responsable inscripta antes de la generación de esas facturas y enviaste tu documentación fiscal te deberían haber hecho facturas tipo A. En este caso, escribiles pidiendo que las refacturen y una copia de tu documentación fiscal. ¡Saludos!
Josefa Matías
Hola. Soy vendedor. El sistema de mercadolibre para el cobro de percepciones tiene un fallo terrible. Si vendo un libro de 100 pesos y el comprador lo quiere por Mercado envíos lejos de donde estoy, es decir, a Provincia, entonces la facturación se hace con base en 100 pesos más los 500 de envíos, como si yo fuera la empresa de envíos. Me cargan 10.5 de IVA no sobre los 100 pesos sino sobre 600 `pesos cuando es un error. La empesa que hace el envío en un tercero, una empresa privada y no soy yo quien debe pagar el iva por esos 500 pesos del envío. Esto es un claro error del sistema o una estafa
Paula Constantino
Un gusto Matias.
Te recomiendo plantear este punto desde el chat o Ayuda > Vendiendo para que puedan indicarte si es correcto y en qué se basan para aplicarlo de ese modo. ¡Saludos!
Cesar Plata
Hola ojala y puedan ayudarme. Soy nuevo vendiendo por ML desde México, comprendo los cargos de impuestos y retenciones, lo que no me queda claro son los cargos por campaña publicitaria; son cargos elevados en comparación con los precios en mis productos, pero al vencimiento de las facturas, me aparecen como pagadas, no comprendo de donde se realiza el pago y que variaciones generaría con mi situación fiscal en el SAT? Espero puedan ayudarme. Gracias,
Paula Constantino
Un gusto saludarte Cesar.
Te recomiendo que evalués si tener campañas de Ads en conveniente por el tipo de productos que vendés y su costo. El dinero lo descuentan de tus cobros de Mercado Pago. Si te parece muy elevando, es preferible que apagues las campañas. ¡Saludos!
Cesar Plata
El gusto es mio y muchas gracias. Solo me preocupaba que me fuese a generar cobros extras y no sabia realmente de donde me cobraban las facturas, pensaba que de mercado pago solo se descontaban los impuestos y retenciones en cada venta, no las campañas publicitarias, No me afecta a mi con mi situación Fiscal? que tenga que pagar después ante el SAT las facturas? Gracias por el apoyo y disculpa tanta duda.
Paula Constantino
Cesar es un placer volver a contactarte.
En verdad, no sé si perjudica tu condición fiscal. Sobre ese punto, mi sugerencia es que hables con un contador. ¡Saludos!
ERIKA
Buenas tardes, soy vendedora de mercado libre pero tengo una duda mercado libre me manda la constancia de retenciones por las ventas que realizo es correcto? si los clientes que me compran no piden factura a quien debo realizar la factura para amparar mis depositos a publico en general o a mercado libre ?
Paula Constantino
Un gusto Erika.
Sí, Mercado Libre te brinda el comprobante de las percepciones y en el caso de las retenciones es la factura misma paga. Los compradores deben dejar sus datos o, también, se los podés pedir por medio de la mensajería para emitirles la factura. ¡Saludos!
Mareny
Hola gracias por la informacion compartida. Yo vendo en Mercado Libre soy de mexico pero me queda duda sobre las facturas emitidas por mercado libre de «Cargos por venta y/o envío» . Estas facturas tienen un IVA desglosado del 16%. Mi pregunta es el acumulado del IVA unicamente de estas facturas, se toma en cuenta. O no?. Es que mi contador dice que este IVA se resta con el iva de mis gastos. Gracias
Paula Constantino
Hola Mareny, un placer.
Es correcto lo que indica tu contador, ese IVA podés descontarlo de tus gastos. ¡Saludos!
MON
Buen día, si un cliente me pide que le haga factura. Esta la realizo yo o la realiza ML?
Paula Constantino
Un gusto MON.
La factura esta a cargo del vendedor, la tenés que adjuntar a tu comprador desde Mercado Libre. ¡Saludos!
FERNANDA NUÑEZ
BUEN DIA POR QUE NO PUEDO VER LA RELACION DE CONCILIACION Y LAS FACTURAS
Paula Constantino
Un gusto Fernanda.
Te recomiendo comunicarte con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo para que puedan asistirte. ¡Saludos!
PABLO G
Buenas, lo mio es raro va creo no haberlo leido, yo no le facturo ni tampoco hago ventas ni nada, y me encuentro que me facturan algo que yo desconozco todos los meses a nombre de mercadopago por el costo de su uso?? La verdad no entiendo que me estan facturando cuando tampoco yo genero el gasto en esa utilización…mmm no se porque me hacen una factura que en realidad no pago ni pague nunca por el supuesto uso de mercadopago, que si lo utilizo logicamente pero para comprar…
Paula Constantino
Gracias Pablo por escribirnos.
Sí, es un cargo extraño. Te recomiendo comunicarte con Mercado Libre desde Ayuda > Comprando y adjuntar esa factura para que vean el cargo. ¡Saludos!
Alejandro
Buen día
Estoy conciliando mis facturas con mercado libre
Pero hay algunos dias que no me aparecen y no estan relacionadas en algun otro dia
Que se hace en estos casos?
Paula Constantino
Un gusto Alejandro.
En este caso, te recomiendo comunicarte con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo para que te indiquen el procedimiento en esa situación. ¡Saludos!
JESUS
BUENOS DIAS ACABO DE HACER MI PRIMERA VENTA EN MERCADO LIBRE Y YA TIENEN TODOS MIS DATOS EN MERCADO LIBRE RFC,DIRECCION A LOS CUANTOS DIAS DESPUES DE LA VENTA PUEDO FACTURAR
Paula Constantino
Buenos días Jesús, ¡qué bueno que hiciste tu primera venta!
Si el envío es por Mercado Envíos, dos días después de que esté entregado podrás disponer de tu dinero. En caso de no haber usado ese servicio, a las 6 días. Te dejo una nota que detalla los plazos: https://blog.real-trends.com/2020/09/24/plazos-y-liberacion-de-tus-cobros-en-mercado-libre/ ¡Saludos!
alejandro
Hola que tal? tengo una duda, siento que mercado libre me cobra mas en la factura que las mismas ventas, a que se debe el precio tan elevado en las facturas?
Osea cuando vendo me cobra una comision mas el iva de la publicacion que esta bien, pero aparte me cobra mucho en una factura aparte, por ejemplo este mes me toco pagar $6100, Y en productos solo vendio $17.000 osea me cobra un tercio de lo que gano
Paula Constantino
Gracias por escribirnos Alejandro.
En este caso, lo mejor es que hagas una revisión de cada concepto que integra tu factura y si considerás que hay algo que no corresponde o se está duplicando, te comuniques con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo para que analicen ese cargo puntual. ¡Saludos!
Erika
Hola buenas noches, tengo una duda sobre un préstamo de mercadocredito, estoy pagando las cuotas pero aparte de eso me descuentan de mi cuenta una cantidad de dinero que en las operaciones figura como «Cobro automático por obligación pendiente» y en el email que me envían dice: «Te debitaremos dinero por los impuestos de tu crédito correspondientes a las percepciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y/o Impuesto a los Ingresos Brutos (IIBB) de la factura de Septiembre de los intereses de tu crédito.», quiere decir esto que aprte de la cuota que contiene iva mas intereses, otra vez tengo que pagar iva?
«
Paula Constantino
Erika, un gusto saludarte.
Por lo que indicás, esos montos harían referencia a que te están aplicando impuestos sobre el crédito. Mi sugerencia es que te comuniqués con Mercado Libre, desde Ayuda > Vendiendo ya que nos cuento con información más precisa. ¡Saludos!
Darío
Hola tengo algunas ventas hechas pero un comprador me pide factura A ??
Paula Constantino
Un gusto Dario.
Por favor, solicitale los datos correspondientes y, si podés generala. ¡Saludos!
Natalia
Hola!quería consultar ,vendo por mercado libre soy responsable inscripto hace poco tiempo y no puedo emitir factura A ,solo factura B .Lo específico en mis publicaciones pero efectúan la compra igual y en los datos de facturación encuentro un CUIT ,como debo efectuar la factura a estos clientes? Ya que sus datos son de empresas..y compraron como empresa..gracias
Paula Constantino
Un gusto Natalia.
En esos casos, si no podés emitir la factura que te solicitan por su condición, tendrás que devolverles el dinero y hacer una nota de crédito. Te recomiendo que destaques que solo podés generar factura B en la descripción de tus productos y también en cada pregunta que recibas para evitar esta situación. ¡Saludos!
Macarena
Hola! Gracias por toda la ayuda. Te hago una consulta, qué sucede si a todas las compras que me realizaron un mes no les adjunto la factura a todas? Me afecta en algo? O si o si debo facturar cada una de las compras? Gracias!!
Paula Constantino
Macarena, un placer saludarte.
Es recomendable que emitas factura en cada una de tus operaciones para evitar inconvenientes con los compradores y estar al día impositivamente. ¡Saludos!
Micaela
Hola Mira El Vendedor A Mi No Me Paso La Factura Se La Estoy Pidiendo Pero No Me Contesta ya Hace Un Mes. Hay Otra Forma De Poder Encontrarla En Mercado Libre?
Paula Constantino
Un gusto Micaela.
Podés realizar un reclamo en Mercado Libre indicando que el vendedor no quiere hacerte la factura, es su obligación. ¡Saludos!
Ianina
Buenas tardes, gracias por los aportes. Tenemos varios problemas por fallas de Mercado Libre, hoy nos encontramos con que nos reclaman el pago de la factura mensual, pero en el detalle de movimientos nos figura paga; tenemos dinero en cuenta y no lo esta reteniendo, sino que nos envía a conciliacion. No tenemos con quien contactarnos y nos trabo operaciones comerciales. ¿Como podemos salir de este circulo?
Muchas gracias!
Paula Constantino
Un gusto Ianina, lamento lo que me comentás.
En este caso intentá comunicarte desde Ayuda > Vendiendo > Cargos y facturación > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre. Espero que todo se resuelva. ¡Saludos!
karen
Buenas noches.
Pregunta como puedo saber en que factura se carga el concepto de almacenamiento prolongado de mercado libre?
Con que concepto es facturado y en que fecha se realiza?
Paula Constantino
Un gusto saludarte Karen.
No disponemos de esa información, imagino que como un costo de Mercado Envíos Full. Sin embargo, te sugiero que te comuniques con Mercado Libre, desde Ayuda > Vendiendo para que puedan darte más información. ¡Saludos!
Patricia
Hola! buenas tardes. La comisión de ML del 13% es sobre el neto o bruto? a este 13% le agregan el IVA?
SI vendí un producto a $ 12.100, Ml me cobra $ 1573 + iva o $ 1300+iva?
La comisión aplica sobre el pago recibido de Mercado Envío?
Paula Constantino
Un gusto saludarte Patricia.
La comisión por venta de 13% es sobre el valor al que publicás tu producto en el sitio. ¡Saludos!
Hernan
Hola. Hay algo que nunca entendi. Por que los ciclos de facturacion no comienzan a principio de mes? , sino que por ejemplo van del 11 de Septimebre al 10 de Octubre. Por que lo hacen asi?
Gracias
Paula Constantino
Hernán, un placer saludarte.
Tiene que ver con el inicio de tu facturación, cuando se generó el primero cargo eso determinó tu corte de facturación actual. Si necesitas un cambio, podés comunicarte desde Ayuda y es algo posible. ¡Saludos!
Patricia
Hola Paula. Gracias por tu respuesta. Pero este 13% sobre la venta del producto incluye el iva o lo agregan aparte? Sobre merado envío también aplican la comisión? Gracias. Saludos!
Paula Constantino
Gracias a vos Patricia.
La comisión por venta no toma en cuenta el valor del envío, eso se calcula aparte al momento de generar el costo de Mercado Envíos. Lo mismo con el IVA en la aplicación de percepciones sobre tus ventas. ¡Saludos!
adrian
Hola que tal, hice una primer venta en mercado libre y el comprador me solicita factura, no tengo ni idea como generarsela, muchas gracias por su apoyo
Paula Constantino
Hola Adrian, espero que estés muy bien.
Te recomiendo revisar la página de la AFIP o utilizar alguna sistema de facturación online como Tango. ¡Saludos!
Estefanía
Hola, una consulta, al hacer una venta como veo los datos de mi comprador para poder generarle la factura? porque solo me aparece el nombre. Al hacer una compra la mayoria dice poner datos de facturacion antes de pagar osea es un proceso mas de la compra. Puede que haya algo que me haya faltado habilitar para que al comprador le aparezca eso? O el comprador si o si tiene que completar esos datos y yo no los estoy pudiendo encontrar?. Porque al comprar nadie te pregunte por mensaje los datos para poder realizar la factura
Paula Constantino
Un gusto saludarte Estefanía.
Algunos compradores ya tienen esos datos cargados y Mercado Libre te los muestra en el detalle de la venta. De no ser así, se lo podés solicitar por Mensajería. ¡Saludos!
Carlos
Hola! Tengo una duda : porque Mercado libre me cobra 2 veces todo ? Ósea me cobran por venta realizada y envío me quitan casi 50% de su valor, después cuando llega la factura al mes me vuelven a cobrar otra ves todos los envíos que hice además de cargo de “campaña de publicidad” y de nuevo cargo por venta … si me pudieran apoyar, muchas gracias
Paula Constantino
Carlos, un gusto saludarte.
Los cargos que ves en la factura, excepto los de Publicidad, son a modo informativo. Si te los están facturando nuevamente se trata de un error. Por favor, revisa y si tenés dudas realizá el reclamo desde el portal de Ayuda > Vendiendo. ¡Saludos!
Mariano
Hola buenas tarde, te hago una consulta, cuando hago una venta por Mercadolibre del total de la venta ML ($1000) me saca una valor por los cargos ($150), este valor me lo sacan en el momento? Porque a Mercado Pago me llegan ($850), y después a fin de mes ML me factura y me vuelve a cobrar los ($150).
Estoy viendo mal o me están cobrando 2 veces. Si estoy viendo mal donde puedo ver esto ? Me podrias explicar como es este tema?
Paula Constantino
Hola Mariano, un gusto.
El dinero de las comisiones por venta se descuenta del cobro de Mercado Pago, en la factura es meramente informativo. ¡Saludos!
Gloria
Hola, cómo estás, soy
Compradora de mercado libre hace años, y ahora me interesa vender unas cosas usadas, no tengo idea como tengo que hacer si el comprador me solicita factura, yo no soy monotributista, trabajo en relación de dependencia. Tengo que contratar a un contador para esto? No es que vaya a vender cosas continuamente, gracias
Paula Constantino
Gloria, un gusto saludarte.
Entiendo que será algo eventual, sin embargo, lo más recomendable es que puedas asesorarte con un estudio contable especializado en Mercado Libre. Podés contactar al Estudio Sieczka & Asociados, son confiables. ¡Saludos!
Jessica
Buenas tardes, mi pregunta no corresponde al 100% con el titulo, pero tal vez puedan darme información.
En la pagina de AFIP me aparecen facturas a nombre de mercado libre, como si yo hubiese hecho compras, cuando ya hace meses que no realizo ninguna.
Solo puedo ver el numero de factura, y el importe, pero no puedo ver la factura, por lo que tampoco la descripción de la supuesta compra.
Estuve buscando en la plataforma para consultar por este tema, pero aún no puede lograrlo.
Saben a donde puedo dirigirme o que hacer ante esta situación? Desde ya muchas gracias.
Paula Constantino
Un gusto saludarte Jessica.
Lo más conveniente es que te comuniques con Mercado Libre desde el portal de Ayuda > Vendiendo y de esa forma puedan darte más precisiones al comentarle de esas facturas. ¡Saludos!
sol/Guido
Hola! me apareció en afip una factura B (Yo soy resp inscripto) a nombre de MELI log srl. Sabés donde podre verla en ML? Y saber de que es?
Paula Constantino
Hola Sol, un gusto saludarte.
Te sugiero que realices un print y lo envíes a Mercado Libre para que puedan ayudarte. Podés comuncarte desde el portal de Ayuda. ¡Saludos!
Juan Carlos Crespo
Hola !! Se puede ser el titular de una cuenta y facturar a nombre de otra persona.??
Desde ya muchas gracias.
Juan Carlos.
Paula Constantino
Un gusto Juan Carlos.
Si estás facturando a nombre de otra persona deberías de evaluar un cambio de titularidad de ti cuenta. Comunicate con Mercado Libre desde el portal de Ayuda para que te asesoren. ¡Saludos!
Aldahir
Hola, realice una cancelación del producto pues lo encontré en un precio mucho mas bajo y se me hizo el descuento y la bonificación, pero después me apareció un cargo de $333, el cual hacia referencia a mercado pago ¿A qué se debe este cobro?
Paula Constantino
Un gusto Alhahir.
Puede ser la reserva de tu tarjeta. Te sugiero comunicarte con el equipo de Mercado Pago para que puedan explicarte. Lo más seguro, es que el el próximo resumen lo veas como a tu favor. ¡Saludos!
Martin
CONSULTA,,,ME HACEN PAGOS POR MERCADO PAGO, O TAMBIEN ME COMPRAN POR ML, PERO EL CLIENTE NO TIENE REGISTRADO EL DNI O CUIT PARA PODER REALIZAR UNA FACTURA ELECTRONICA. COMO SE HACE EN ESTOS CASOS? GRACIAS!
Paula Constantino
Un gusto Martín.
Una vez concretada la venta, por Mensajería, solicitale los datos al comprador para generar la factura online. ¡Saludos!
Gladys
Buenas tardes emitieron la factura de este mes, no la veo en factiras imprimir, que pasa??
Paula Constantino
Un gusto saludarte Gladys.
Si te referís a la factura de Mercado Libre, por favor, comunicate desde el Portal de Ayuda. En caso de que te refieras a la de Real Trends podés escibirnos a contacto@real-trends.com ¡Saludos!
Hector
Realice una venta por ML a un comprador ej juan pérez y me pide que facture a una razón social ej Lima S.R.l. que debo hacer
Paula Constantino
Hola Hector, un gusto saludarte.
Podés efectuar el cambio y facturarla a la razón social que te pide o indicarle que las facturas de confeccionan en función a los datos que el comprador consigna en Mercado Libre. ¡Saludos!
yorleny cortez
yo no he vendido nada en mercado libre solo hago compras, no he vendido nada durante el tiempo que llevo con mercado libre, y me generaron una factura que no tengo ni idea de donde salio ese monto.
Paula Constantino
Gracias por tu contacto Yorleny.
Mi sugerencia es que te pongas en contacto con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre para que puedan indicarte a qué corresponde y si es correcta o no. ¡Saludos!
Pablo
Hola, buenas tardes. Hace poco publiqué algunas cosas usadas que ya no uso, en una venta de usados también hay que facturar? Muchas gracias
Paula Constantino
Hola Pablo, un gusto saludarte.
Sí, tenés que emitir factura por todos los productos que vendés más allá de su condición. ¡Saludos!
natasha
hola!,la verdad sigo teniendo dudas y espero que puedas ayudarme, revise en la facturacion y dice que el periodo de facturacion es del 8 de abril al 2 de septiembre de 2020, me sale mis cargos, de lo q vendi, y el total a pagar,pero ahora COMO PAGO Y CUANDO TENGO QUE PAGAR?, lo que no se es en que fecha con exactitud tengo que pagar,medijeron que me dan una notificacion de cobro,pero no veo eso en ningun lado
Paula Constantino
Un gusto saludarte Natasha.
Si la factura no es meramente informativa y tenés que abonarla deberías ver la opción de Pagar y, también, contarías con una fecha de vencimiento salvo que estés adherida al débito automático. Te recomiendo, comunicarte con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre. De esa forma, podrán ayudarte. ¡Saludos!
camilo
Hola, tengo una consulta respecto a la factura que tengo que emitirle al comprador. Le tengo que facturar el costo que tengo pblicado el producto mas el costo de envio que paga el comprador (en el caso que exista ya que muchas veces lo tiene gratis).
por ejemplo
Si vendo un producto a 532 que tiene un costo de envio de 324,99 (a cargo del comprador) el comprador paga un total de 856.99.
¿Tengo que facturar los 532 que es mi precio de venta u 856.99 que es el total que paga el comprador?
Paula Constantino
Hola Camilo, un gusto saludarte.
La factura que debés emitir a tu comprador es por la totalidad de la operación, es decir, valor del producto más el costo de envío. ¡Saludos!
Dafne
Hola!! Como estas? Quiero vender algo que no uso en mercado libre, es nuevo. Queria saber so tengo que facturar y con que datos ? Ya que no tengo empresa y iibb. Tengo esa duda,y si no facturo ese producto si tengo algun problema o algo por el estilo. Y si vendo eso, me van a cobrar todos los meses?
Paula Constantino
Hola Dafne, un gusto saludarte.
Deberías emitirle una factura a tu comprador con los datos que verás en el detalle de la venta. Es importante que realices la factura para no tener ningún problema fiscal. Ni se trata de una operación no habitual no tendrías que abonar retenciones. ¡Saludos!
ailen
buenas,mi duda es por que si vengo vendiendo hace 1 año, hoy me llego por primera vez una factura que pagar de 5mil. que cambio¡? llega todos los meses¡?! nunca me llego antes. llegara todos los meses de ese valor?
Paula Constantino
Un gusto saludarte Ailen.
Si considerás que tu actividad es idéntica a la de siempre y el valor que te facturan es incorrecto, le mejor es que te comuniques con Mercado Libre desde Ayuda > Vendiendo > Cargos y facturación > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre. ¡Saludos!
Analia
Hola! Gusto en saludarte. Soy monotributista y por estos meses de pandemia estoy vendiendo de manera virtual materiales digitalizados hechos por mi y se cobran por mercado pago Los importes son bajos.. de $200.. $150 aprox cada venta.
En ese caso.. puedo hacer una factura general o debo hacer una por una por cada importe. Gracias de antemano
Paula Constantino
Un placer saludarte Analía.
Debes realizar una factura por cada venta que realizás. ¡Saludos y mucha suerte con este emprendimiento!
David
Hola es necesario tener iniciacion de actividades para vender por mercado libre
Paula Constantino
Hola David, un gusto.
No, no es necesario que tengas actividades iniciadas. ¡Saludos!
Marissa
Llego mi factura sin el total depositado. No incluyeron los gastos de envíos.
Llevo años comprando en Mercado libre y siempre mandan factura por el Total.
¿me pueden ayudar por favor?
Paula Constantino
Hola Marissa, un gusto saludarte.
En caso que te refieras a la factura de Mercado Libre, si sos vendedora, deberías efectuar el reclamo desde el portal de ayuda > Vendiendo > Cargos y facturación > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre. Si lo que nos comentás te ocurrió con un producto que compraste, por favor, contactá al vendedor por mensajería y pedila que te vuelva a generar la factura. ¡Saludos!
Agustin
Buenas noches. Si yo quiero vender un producto por mercado pago y cobrarlo a 30 dias, ese 1.99% mas iva que cobran, me lo cobran a mi o al comprador?
Paula Constantino
Hola Agustín, un placer saludarte.
Esos costos son si usas Mercado Pago en tu tienda online, es decir, por fuera de Mercado Libre. El valor de 1,99% se te aplicará sobre el dinero que vos cobrarás, no lo abona el comprador. ¡Saludos!
gustavo pobega
soy usuario de mercado libre de hace muchos años y emitieron una factura con cargos que no corresponden y no puedo reclamar, no tengo donde. » cargos por uso de la plataforma de mercado pago «……. $16.725,61-?????????
Paula Constantino
Hola Gustavo, un gusto saludarte.
Intentá contactar a Mercado Libre desde el portal de ayuda > Vendiendo > Cargos y facturación > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre. Espero que puedas comunicarte. ¡Saludos!
Maria
Hola buenas Tardes !
Estuve leyendo un poquito las inquietudes en el blog a ver si encontraba la respuesta a la mía…pero no termino de entender .
Soy monotributista y en julio vendi un producto publicado en $1900 entiendo que la factura que le voy a enviar a la persona que me compro va a ser una factura tipo C por un importe total de $1900.
En este caso el envío lo pago el cliente por un monto de $679 ,
Estoy en lo correcto ??
Paula Constantino
Hola Maria, gracias por tu contacto.
Sí, estaría correcto que emitas la factura de esa forma. Algunos vendedores incluyen el valor del envío y otros lo discriminan. Depende mucho de la forma de registrar ese movimiento y la recomendación de los contadores. ¡Saludos!
Maxi
Buenas tardes, vendo libros y estoy al día con todos los datos fiscales, mi pregunta es: ¿ Si me pongo a vender productos usados que me quiero sacar de encima me aplican impuestos? Los tendría que facturar como hago con mi habitual actividad o lo usado es ajeno a todo el tema de retenciones y facturación? Muchas gracias, muy claras las respuestas que estuve viendo.
Paula Constantino
Maxi, muchas gracias por escribirnos.
¡Qué bueno que te gusta el blog!
Te cuento que también existen percepciones para IVA en productos usados. Te recomiendo que revises la legislación: http://biblioteca.afip.gob.ar/dcp/REAG01003411_2012_12_12 ¡Saludos!
Nicolas
Hola yo compre en vans, y cancelaron la compra por lo que me hicieron una nota de crédito, la cual me dijeron que iba a estar acreditada en mi cuenta de mercado pago, yo pague inicialmente con debito. Cuanto se demora en acreditarme el saldo en mi cuenta? ya que no he recibido nada aun
Paula Constantino
Hola Nicolás, un gusto saludarte.
Eso depende de los plazos de devolución en Mercado Pago de cada tarjeta. Te sugiero que lo consultes a través del portal de ayuda o llames al banco emisor de tu tarjeta de débito. ¡Saludos!
Eduardo jarquin magaña
Me gustaría me orientaran ya q no puedo comprar me pide datos para facturar pero no e interesa me gustaría seguir comprando sin factura ni pasar ese paso como lo elimina
Paula Constantino
Hola Eduardo, un gusto saludarte.
Si estás en Argentina, por disposición de la AFIP, debes brindar esos datos para que puedan emitirte la factura los vendedores. ¡Saludos!
Martín
Buenos días, mí pregunta es la siguiente. Soy inscripto y exento en iibb de pcia BS AS. Por lo tanto no puedo facturar a consumidor final. Cómo hago para que todos los q compran me den su cuit de inscripto o monotributo..lo aclaro en mis publicaciones pero no logro que todos me den su cuit y tengo miedo q Arba me quiera cagar..
Paula Constantino
Hola Martín, un gusto saludarte.
Estás haciendo lo correcto, aclarar en la descripción el tema del tipo de factura que podés emitir.
También podés avisarlo en la parte de Preguntas, desde Real Trends podés crear una etiqueta que explique eso, así antes de comprarte, atienden a esa cuestión. ¡Saludos!
Nor
Buenas tardes,
Les consulto si vendo algo por $2000 por mercado pago, el comprador paga con su tarjeta de créditos en cuotas y le cobran gastos de financiación. Yo la factura la hago por los $2000? O por el total incluido los gastos de financiación? Gracias.
Paula Constantino
Hola Nor, encantada de saludarte.
La factura realizala por el valor al que está publicado el producto, es decir, $2000. ¡Saludos!
Miguel Bojorquez
Tengo duda de cómo factura mercado libre, veo en mi facturación en mercado libre el listado y descargo por ejemplo la facturación del 15 de julio, al descargarla me dice el concepto de facturación uso de servicio del día 10 de julio por x cantidad y me voy a mis ventas del 10 de julio para ver la suma de comisiones y el total no me cuadra . Mi duda es cómo relaciono la factura con mi venta ? Para saber qué es lo que me están cobrando en dicha factura. Gracias de antemano
Paula Constantino
Miguel, muchas gracias por tu contacto.
El procedimiento que estás aplicando es correcto, hacés un relevamiento de los los cargos en la factura, a través del Excel, y luego lo contrastás con tus movimientos en Mercado Pago. Si hay ventas que no figuran o valores de comisiones ( de Mercado Envíos o por venta) que no se ajustan, lo mejor es que te pongas en contacto con Mercado Libre desde el postal de ayuda. Así, podrán analizar los cargos y ayudarte. ¡Saludos!
Augusto Krause
Hola qué tal, tengo una duda!
Si bien es sabido que el costo de comisión de mercadolibre cada vez que se vende es de el 13% (Clástica) o 28% (Premium) o 10% y 26% respectivamente en mercadoshops, me surge la siguiente inquietud:
Si en un mes facturé $76.353 y aboné $12.816 de facturación a mercadolibre y, suponiendo que publiqué todo en clásica y de comisión aboné $9.925,90 (13% de $76.353), tendría que calcular mi ganancia de la siguiente manera?: $76.353 – $12.816 – $9.925,90 – costo de producto?
¿Sería lo mismo que
TOTAL PRODUCTO – IVA 21% – COMISIÓN 13% – COSTO PRODUCTO = GANANCIA?
Gracias por este blog! Muy útil!
Aguardo la respuesta, es una inquietud que tengo hace mucho tiempo
Paula Constantino
Augusto, muchas gracias por escrbirnos.
¡Nos alegra que te resulte útil el blog!
Considero que el las variables para calcular tu ganancia están correctas, si trataría de precisar un poco más la parte de facturación de Mercado Libre, ya que ahí además de de la comisión por venta, están los cargos de Mercado Envíos y los valores de las percepciones, en caso de ser retenido. Pero lo veo correcto. ¡Saludos!
moises
Hola Paula constantino buenas tardes!!!! una pregunta a cada cliente se le tiene que realizar su factura?
Paula Constantino
Un gusto saludarte Moises.
Sí, a cada comprador deberías emitirle una factura o comprobante de pago para cumplir con los requerimientos impositivos.
¡Saludos!
Ailen
Hola! Me llego una factura, pero ya me descontaron todos esos gastos cada vez que me acreditaron el dinero. No entiendo porque dice que debo eso
Paula Constantino
Hola Ailen, un placer saludarte.
Si ya te descontaron esos montos de tus cobros en Mercado Pago, la factura puede ser informativa. Sin embargo, si te vuelven a solicitar el pago, con una fecha de vencimiento, te recomiendo comunicarte con Mercado Libre desde el portal de Ayuda. ¡Saludos!
Criis
Hola Paula una consulta hace varios años que tengo mi cuenta en MercadoLibre pero siempre la use para comprar. Hace una semana publique una heladera para vender a 15.000 plata que necesito al contado. Sí mi comprador me realiza la compra en 3cuotas, como recibo el pago en mi cuenta recibiría el total que serían 15.000 o en partes durante los 3 meses.. espero que me entienda mi pregunta, es la primer vez que vendo y necesito la plata con urgencia pero todos los interesados quieren realizar el pago en cuotas.. espero su respuesta
Paula Constantino
Hola Criis, un gusto saludarte.
¡Qué bueno que estás probando vender!
Si la ofrecés en cuotas, la financiación es para el comprador. Vos va a cobrar el total del producto, cuando se acredite el cobro en Mercado Pago y el dinero esté disponible. ¡Mucha suerte!
Juan
Hola, soy vendedor de Mercado Libre México. A partir del nuevo decreto fiscal que entró en vigor el 1 de Junio a la venta de productos nuevos por Personas Físicas, ¿Será obligatorio emitir factura al comprador incluso aunque no me hubiera preguntado si puedo emitirla antes de comprárme? Ésto en el caso de yo siga vendiéndo en la plataforma sin estar registrado es decir sin tener un RFC cargado ¿estoy obligado a emitir factura por mis ventas en el sitio?
Paula Constantino
Hola Juan, un gusto saludarte.
El viernes 03 de julio a las 12 h de MX tendremos un webinar en donde explicaremos los cambios de la nueva reforma. Te invitamos a verlos y realizar tu pregunta a los expertos. ¡Saludos!
Angélica
Hola, tengo dudas respecto a la nueva normativa fiscal.
Mi perfil como vendedor es Persona Moral y tengo mi RFC arriba, por lo que no he tenido retención.
La plataforma me emite factura por las comisiones y cargos por envío (más no es un ingreso que entre a mi cuenta, ese dinero se lo queda la plataforma) ¿Que procede con esas facturas o porqué me las emite?
Y por otro lado, ¿solo debo facturar el monto que ingresa a mi cuenta o el total del precio que fijo en mis publicaciones?
¡Gracias!
Paula Constantino
Hola Angélica, un gusto saludarte.
El viernes 03 de julio a las 12 h de MX tendremos un webinar en donde explicaremos los cambios de la nueva reforma. Te invitamos a verlos y realizar tu pregunta a los expertos. en la sección de webinars de nuestra web comercial podrás inscribirte. ¡Saludos!
Angélica
¿Me puedes compartir su web para inscribirme?
Paula Constantino
Hola Angélica, claro.
Podés anotarte desde acá: https://www.real-trends.com/mx/webinars
¡Saludos!
Andrea
Hola te hago una consulta. Si hago una venta por Mercado Libre con envío y el costo de éste es a cargo del comprador, cómo tengo que emitir la factura electrónica? Hasta ahora vengo poniendo el valor total del producto pero no el costo envío, porque pensé que si lo pongo en la factura queda como que el dinero que me ingresa a mí (o sea, el «ingreso bruto») es mayor que el real, cuando en realidad el envio se lo están abonando a ML, no me lo están pagando a mí. Es así o está mal lo que estoy haciendo? Te agradezco si me podés guiar con esto, soy nueva vendiendo en ML. Saludos!
Paula Constantino
Hola Andrea, un gusto saludarte.
La forma en que se facturan los cargos de Mercado Envíos quedan a criterio de cada vendedor. Algunos lo discriminan dentro de su factura electrónica porque consideran que no es dinero que les ingresa y otros realizan la factura al comprador por el valor final del producto, más el envío. Te sugiero que lo charles con tu contador y te indique cuál es la mejor opción en tu caso. ¡Saludos!
Mirism
Hola buenas tardes yo vendí un producto en mercado libre de 1350 el cliente me pide factura mi pregunta es mercado libre genera la factura o yo ? Ya que ese dinero no entra a mi cuenta directamente , ya que mercado libre es el que me deposita
Paula Constantino
Hola Mirsim, gracias por tu contacto.
La factura a tu comprador debes confeccionarla y emitirla vos. A través de Mercado Libre la podrás adjuntar desde el detalle de la venta. ¡Saludos!
Carlos Almazan
Hola.
Gracias por este foro.
Soy nuevo en Mercado Libre. Soy de México. Quiero vender un producto que cuesta cerca de 1800 pesos mexicanos. Pero me dice Mercado Libre que me va a deducir más del 30% en impuestos (IVA e ISR) y aparte el envío (otros 114 pesos). Por ello, al final, me van a quedar cerca de 1100 pesos de mi venta, y no es ni lo que invertí.
1. ¿Lo estoy calculando e interpretando bien?
2. ¿Siempre ha trabajado Mercado Libre de esta manera o estos cambios tienen que ver con el aumento que hay en impuestos a partir del 1 de junio de 2020 en México y en algún momento regresará a una política de no retención de tanto impuesto? https://www.xataka.com.mx/comercio-electronico/iva-e-isr-digital-mercado-libre-retendra-a-vendedores-36-cada-transaccion-mexico
3. ¿O tengo que aumentar toda esa cantidad de dinero que perdería a mi producto y que el cliente lo pague para que yo no pierda?… Si es así, terminaré vendiendo el producto más caro para que yo no pierda dinero, pero nadie me querrá comprar por ser demasiado caro.
4. ¿Cómo contacto a Mercado Libre, ya sea por email o teléfono, en la Ciudad de México? Ya traté desde “Vendiendo > Resolver un problema con una venta, cobro o envío”, como lo sugiere y no me da ninguna opción de contacto. ¿De qué otra manera puedo contactarlos?
Muchas gracias de antemano.
Paula Constantino
Hola Carlos, muchas gracias por tu contacto.
El cálculo que realizaste el correcto y tiene que ver, el incremento, con la nueva normativa fiscal vigente desde el 01 de junio. Para reducir esas cargas, si sos persona física es conveniente que envíes tu RFC a Mercado Libre, si aún no lo hiciste. Finalmente, el canal de contacto por el cual están atendiendo las consultas es desde el portal de ayuda, a través de la ruta comentada. ¡Éxitos!
Pedro Velasco
Hola buen día, tengo una enorme duda, por poner un ejemplo:
Vendo 10 mil pesos y me quedan 6 mil pesos ya que 4 mil pesos son de comisiones, publicidad, retención de IVA e ISR . . . Transfiero los 6 mil pesos a mi cuenta bancaria, la duda es; tengo que hacer una factura por venta al publico en general por los 6 mil pesos que ingresan a mi cuenta bancaria o por los 10 mil pesos que vendí en mercado-libre?
De verdad me ayudarían bastante ya que he investigado pero no encuentro la respuesta.
Saludos !!
Paula Constantino
Hola Pedro, un gusto saludarte.
Si te refería a tu comprador, la factura es por el valor del producto: $10000, si tu duda es acerca de tu estado financiero, te sugiero conversarlo con tu contador para que él te indique cómo registar esos movimientos. ¡Saludos!
Eduardo
Acabo de crear una cuenta en Mercado Libre México, algun cliente me pide factura, yo debo de generarla o la genera Mercado Libre ? Y si es así donde la puedo generar?
Paula Constantino
Hola Eduardo, un gusto saludarte.
Lo podés hacer de forma manual, siguiente los requerimientos de la SAT, o contratar algún integrador que la emita de forma electrónica. ¡Saludos!
Hilda
Hola! Gracias por la información! Soy vendedora en mercado libre México, cómo y en dónde genero la factura de una venta individual para un cliente? He visto que se puede hacer de forma «manual» pero cómo es eso. Pensé que en alguna parte de las páginas de mercado libre o mercado pago podría descargar la factura de cada venta individual. Una disculpa por mi ignorancia, ya me pondré a aprender sobre todo esto. Gracias!
Paula Constantino
Un gusto saludarte Hilda.
Inrgresa a la página oficial del SAT y allí podrás saber cómo realizar la factura. También, existen sistema de facturación online que simplifican esas tareas. Por ejemplo, BIND. ¡Saludos y éxitos en tus ventas!
alejandra
Hola, buenas tardes, leyendo las consultas, hay mucha gente que tiene las mismas dudas que Yo.
Si ya me cobran la comision por venta al momento de vender, porque me la vuelven a facturar?
ustedes responden que nos comuniquemos con ML, ahora, me podrían decir como hago eso?
un telefono de contacto, un mail, algo.
No hay forma.
Gracias Alejandra
Paula Constantino
Hola Alejandra, encantada de saludarte.
La comisión por venta se descuenta automáticamente de tu cobro de Mercado Pago, en la factura figura nuevamente el cargo pero a modo informativo. Si vos considerás que te están cobrando algo de forma duplicada, la recomendación es comunicarte con Mercado Libre. Ellos no tienen email y tampoco teléfono, la mejor opción es ingresar al portal de ayuda, ir a Vendiendo > Resolver un problema con una venta, cobro o envío y desde allí podrás contactarlos. ¡Mucha suerte!
mari piceno
Yo tengo muchas dudas de la factura por ejemplo me dicen que me facturaron el dia 6 del dia 6 tengo una venta por 389 y un reintegro de la misma cantidad, en la factura me facturan ambas cantidades, pero solo me dan una nota de credito. tambien del dia 5 segun el detalle de mercadolibre la cantidad seria de 662.87 pero la factura salio por 11,017.67
Paula Constantino
Hola Mari, gracias por escribirnos.
Al tratarse de una consulta tan puntual y que necesitá de la revisión de cada cargo, mi sugerencia es que te contactes con el soporte de Mercado Libre. Podés hacerlo desde el portal de ayuda, Vendiendo > Resolver problema con una venta, cobro o envío y desde allí podrás realizar tus preguntas. ¡Saludos!
julio
buenas noches hace 3 años cree mi cuenta publique un balon por valor de $58000 me descontaron $10000 pesos aproximadamente por comision y al final del mes me llego una factura por valor de $14000 mi pregunta es el cargo por venta y cargos de facturacion es lo mismo aclareme esa duda si es tan amable porque si cobran dos valores no es conveniente vender por mercado libre porque practicamente ese balon fue lo unico que vendi ese mes practicamente me estan sacando la mitad.
Paula Constantino
Un gusto saludarte Julio.
Mercado Libre te cobrará una comisión por venta, es decir un % del valor del producto, cuando vendés si publicaste en la modalidad Clásica o Premium y eso se descuenta automáticamente de tu cobro en Merado Pago. En el caso de que tu comprador escoja Mercado Envíos, también, verás ese costo descontado. En tu factura verás un reflejo de esos cargos, podrías encontrar alguno adicional si fuiste alcanzado por el pago de percepciones o retenciones. Espero haberte ayudado. ¡Saludos!
julio
buen dia reciba un saludo cordial gracias por su respuesta otra inquietud respecto a mismo tema de cuanto seria esa factura adicional me refiero al valor cuanto mas o menos me va estar llegando cada mes venda bastante o venda poco el valor que me llega cada mes es un valor fijo o como es la cuestion ahi
Paula Constantino
Hola Julio, un gusto responderte.
En este caso, si se trata de alguna percepción lo que te están cobrando, dependerá del tipo IVA o IIBB para poder indicarte si es algo de este mes o se extenderá. Mi recomendación es que te pongas en contacto con el equipo de soporte de Mercado Libre para especificarte el monto que ves en tu factura y darte claridad. ¡Saludos!
julio
amiga colaborame con las otras inquietudes por favor
Paula Constantino
Perdón Julio, te sugiero que para tus otras consultas ingreses al portal de ayuda en Mercado Libre y desde la opción Vendiendo > Resolver un problema con una venta, cobro o envío realices las preguntas que nos mencionaste para que ellos te puedan ayudar. Saludos.
Pepe
Hola! Tengo una duda: Yo vendo por un valor de 25000$, me descuentan 3249$ por cargos de venta (13%). También 445$ por mercadoenvios. Me quedarian 21302$, hasta ahí todo bien. Pero a fin de mes me aparece una factura para pagar y ni siquiera se de quedé trata, de más está decir que nos son monedas los que me están cobrando. Quisiera saber de qué es esa factura.
Paula Constantino
Pepe, gracias por tu contacto.
Si el monto que visualizas en la factura es distinto al que te fueron descontando en los cobros de Mercado Pago, puede deberse a que te están aplicando alguna percepción o que hayas contratado Publicidad. Mi sugerencia es comunicarte con Mercado Libre desde el portal de ayuda para que puedan revisar y detallarte los cargos. ¡Saludos!
Laura
Hola! Mi nombre es Laura, soy nueva vendiendo en ML…consulta, hoy por ejemplo me compraron 2 cajas de lo que vendo (rollo de etiquetas termicas para balanzas)…mercado envio me cobra (porque ofrezco envio gratis) como 2 envios sacando la cuenta, es asi? Ejemplo por una caja me cobra 492 porq pesa 10 kg y como compro 2 el envio me figura 985 aprox…cuando en realidad segun el peso, que serian unos 20, me deberia cobrar 600 y pico….se entiende?…me emitio una sola etiqueta porque es un solo envio pero me cobra como 2
Muchas gracias
Paula Constantino
Hola Laura, un gusto saludarte.
El costo de Mercado Envíos, cuando ofrecés Envío gratis, toma en cuenta el peso del producto y tu reputación. Acá podés ver las tarifas: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/costos-por-ofrecer-envios-gratis_3482. Si considerás que el costo no fue bien aplicado, te recomiendo comunicarte con el equipo de soporte de Mercado Libre para que lo revisen y te ayuden. ¡Saludos!
citlalic
llego el fin de mes y mercado libre emitió dos facturas con montos muy diferentes a los que estaban programados segun sus porcentajes de comisiones y gastos de envio en la parte de facturación que mencionas me aparece una factura totalmente diferente a las que se timbraron, y no logro saber que montos son los que me están cobrando. y el mismo problema de todos no hay manera de comunicarse con mercado libre.
Paula Constantino
Buenas tardes Citladic, comprendo la situación. Sin embargo, en este caso es importante que el equipo de soporte de Mercado Libre pueda revisar las facturas emitidas. ¿Intentaste comunicarte desde el portal de ayuda, a través de tengo un problema? Desde allí, deberías poder enviar tu consulto. Saludos.
yamil
hola buenas tardes. Voy a arrancar a vender productos por mercado libre. Me tengo que inscribir en monotributo? ya que segun los parametros me lo exigiria. Y otra pregunta: cada factura la voy a tener que ir haciendo por separado desde la plataforma de afip? Seria una electronica? Y como consigo todos los datos del comprador?… muchas gracias saludos
Paula Constantino
Hola Yamil, un gusto saludarte.
Sería conveniente que te inscribas en la categoría de monotributo que corresponda a tu nivel de facturación. Podés hacer vos mismo la facturación electrónica, desde la AFIP, o evaluar alguna plataforma como Facturante o Tango que simplifican esas tareas y ya completan las facturas, con validez fiscal, con los datos de tu comprador. Sino los obtenés de cada venta que realices en el sitio. ¡Éxitos!
Nicolas
Hola quisiera hacerte una consulta… compré un producto x mercadolibre y el vendedor (por mensajes de ML) me pide mis datos para emitirme factura electrónica. Mercadolibre no le da los datos necesarios? Está bien que se los dé yo? Gracias
Paula Constantino
Hola Nicolas, gracias por escribirnos.
Los vendedores tienen la información que vos completás cuando te registras en Mercado Libre. Los datos que te pide es para emitir una factura de forma completa y correcta. Es un procedimiento habitual, no te preocupes. ¡Saludos!
Manuel
Mercado libre una ves realizada una venta descuenta comisión ,cargo por envío e ingresos brutos antes de depositar el dinero en mercado pago, una vez cobrado eso te vuelve a cobrar una factura con los mismos cargos, es un robo. Se lleva el total de la ganancia y encima demora 15 en retener el dinero el cual no permite no recuperar inversión.
Paula Constantino
Hola Manuel, un gusto saludarte.
En la factura esos cargos y conceptos figuran solo a modo informativo, Mercado Libre no los descuenta nuevamente. No obstante, te recomiendo comunicarte con algún representante de Mercado Libre para que pueda aclararte ese punto. ¡Saludos!
María
Entiendo que si vendo producto con mercado envío a cargo del comprador, debo facturar producto + envío, porque mercado me da a mi factura de mercado envío. Mi pregunta es si yo vendo productos, no servicios. CUando factur oelectrónicamente desde el aplicativo de afip, facturo el envío como servivio o como producto? Y a ese envío le aplico iva 21% o iva no gravado? En algún momento el contador me había dicho que los envíos llevan iva no gravado, pero la factura de mercado envíos me discrimina iva 21%. De ahí mi duda. Los contadores comunes no entienden mucho de ML. Agradezco la respuesta de algún experto en ML. Gracias.
Paula Constantino
Hola María, un gusto saludarte.
No disponemos de la respuesta en este momento. Pero el viernes 15 de mayo a las 16 h tendremos un webinar sobre Impuestos con un estudio contable que se especializa en Mercado Libre. Le vamos a trasladar tu consulta. ¡Saludos!
mjesus
hola quisiera saber si la facturación, o sea lo que debo pagarle a mercado libre es lo mismo que me descuentan por cada venta que hago dependiendo de la exposición que tenga, si eso me lo descuentan yo no deberia pagar nada, cierto?
Paula Constantino
Hola Mjesus, un gusto saludarte.
Es correcto lo que mencionás, la mayoría de los cargos de comisión por venta se descuentan automáticamente en tu cobro. Excepto que contrates Publicidad, por ejemplo. ¡Saludos!
Mario
Hola. Gracias por tu posteo. sabes asesorarme sobre lo siguiente. SI yo vendo algo a $1400 y mercado pago me paga $994. La factura que le entregue al cliente va a ser de $1400 por logica. Pero lo ilogico es que pague impuestos por $1400 cuando recibo 994 se entiende? Como se resuleve este tema de la diferencia?
Gracias
Paula Constantino
Hola Mario, ¡gracias por escribirnos!
En este caso, te recomendamos que te comuniques con el equipo de soporte de Mercado Libre para que analicen el cargo y puedan revisar la factura. ¡Saludos!
Laura
Buen dia. Estoy empezando a vender en merc libre. Quiero saber lo siguiente: si yo vendo un producto a $1000 y con el dcto de merc envios y costo de publicacion, cobro finalmente $700.- en mi cuenta de merc.pago, la factura que generaré para el cliente, será por $1000 o por $ 700? Muchas gracias.
Paula Constantino
Hola Laura, encantada de saludarte.
La factura que le realizarás a tu comprador tiene que ser por el valor total del producto más el costo de envío si lo abonó él. Es decir, la factura debe ser por $1000. ¡Saludos!
Fernando
Hola buen día mi consulta es la siguiente, cuando me envían dinero amigos o clientes , eso se debe facturar ? Muchas gracias
Paula Constantino
Hola Fernando, un gusto saludarte.
Deberías facturarlos si son agregados de dinero en una operación de Mercado Libre. ¡Saludos!
ale
Si Paula, no tengo inconveniente en pagar la comision, retencion, percepcion que mercadolibre nos imponga
Solo quiero saber a que precio debo publicar mi producto
si mi costo con iva incluido es 50 pesos y quisiera yo que al vender recibiera 100, con las condiciones antes descritas
En caso que mi mercaderia costara 500 para vender a 1000 o 2000 para vender a 4000, caambia algo al subir los valores?
Estamos de acuerdo que si yo publico mi articulo a 80 cuando mi costo es 50 pierdo dinero real? aunque gane publicidad que es otro tipo de dinero?
alejandro
Paula Constantino
Gracias por tu respuesta Alejandro.
Lo que podría modificarse, de acuerdo al valor del producto, son los costos de Mercado Envíos y los impuestos. La comisión por venta que cobra Mercado Libre está sujeta al tipo de publicación que contratés.
Te recomiendo que intentes hablar con algún asesor comercial para que ellos te den más certezas.
¡Saludos!
ale
gracias paula, he calculado que en mi ejem[plo de un articulo que vendo a 100 pesos, recibo 62 pesos al final, total de retenciones/percepciones/comisiones es 38%
es decir que si yo quisiera obtener 100 pesos neto de una venta deberia publicar mi articulo a 161 pesos
es decir que si mi articulo tiene un costo de 50 y yo lo publico 80 pesos pierdo dinero
Paula Constantino
Gracias Ale por compartir el cálculo con nosotros.
Comprendemos el punto, sin embargo, publicar en Mercado Libre te ofrece tráfico y posicionamiento sin tener que invertir en publicidad paga. Sería conveniente analizar el impacto de esas variables en el cálculo. Por ejemplo, si vendieras tu producto en un local físico o una tienda online, ¿qué inversión en publicidad tendrías que hacer?
Saludos.
ale
hola, quisiera saber cuanto cobro realmente en mis ventas.
supongamos que vendo 1 articulo que cuesta 100 pesos por dia por 30 dias
vendi 3000 pesos al mes
los cargos por cada venta me sacan 31% y al final del mes me cobran otras cosas, en la facturacion, son percepciones, retenciones, comisiones
en mercadolibre entre al chat varias veces y nadie me lo explica
en el whatsapp tampo
te mandan a leer la pagina
supongamos que vendo 100 pesos por dia, publicacion clasica, retiro en persona, sin publicidades, soy responsable inscripto
y en caso que venda 1000 o 5000 por venta, cambia algo?
Si el costo de mi articulo es 50 final con iva incluido y vendo a 100 pesos, cuanto recibo al final de mes?
si yo quisiera duplicar el costo de mi articulo, es decir hacerme de 100 pesos por un articulo que cuesta 50, a cuanto debo publicarlo a la venta?
la misma pregunta para 1000 y 5000
es imposible que los operadores te contesten esa simple pregunta
un saludo
alejandro
Paula Constantino
Hola Alejandro, gracias por tu contacto.
Comprendo lo que nos indicas y si bien parece una pregunta muy sencilla lo más apropiado es que ese tipo de consultas las puedas revisar con tu asesor comercial en caso de contar con uno. Ellos tienen una mirada del negocio más macro y seguro puedan ayudarte. ¡Saludos!
yohana
El cliente me pide facturación, como la emito? Estoy registrado como empresa
Paula Constantino
Hola Yohana, gracias por tu contacto.
Te invitamos a leer este post que te explica cómo facturar electrónicamente: https://blog.real-trends.com/2020/04/21/beneficios-de-la-facturacion-electronica-en-tiempos-de-crisis/
¡Saludos!
cinthia
La verdad que tengo dudas de como facturar lo de mercado pago, ya que te descuentan cargos por comision y a veces te retienen ingresos brutos. Y ya cargue los datos de empresa en la parte de facturacion
Paula Constantino
Hola Cinthia, gracias por escribirnos.
Te sugerimos que te pongas en contacto con el equipo de soporte de Mercado Libre para que puedan revisar los cargos si considerás que alguno no se ajusta a tu condición fiscal. ¡Saludos!
Irvin Viveros
Buenas tardes, muchas gracias por el blog, tengo una duda, ¿como puedo hacer un match entre la factura que me envia mercadolibre y la venta? ya que no hay un numero de folio que pueda describir que la factura corresponde a una venta en ML-
Gracias!
Paula Constantino
Hola Irvin, un gusto saludarte.
Por el momento, no hay una forma automatizada de identificarla. Sin embargo, tené en cuenta el período de facturación y el número de la venta para mayor seguridad. ¡Saludos!
Manuel Calderón
Que tal, tengo un duda en la manera de efectuar comprobante fiscal a mis clientes, puesto que normalmente facturamos el total de la venta generada, pero esto siempre y cuando sea una venta con envío gratuito, que sucede en las publicaciones donde no incluimos envío gratuito? El costo de envío lo absorbe el cliente eso esta claro pero si el cliente solicita factura quien factura el envío? El cliente solicita la factura de su envío a mercadolibre o nosotros tenemos que emitirla
Paula Constantino
Hola Manuel, gracias por escribirnos.
La facturación del envío por Mercado Envíos es obligación de los vendedores. Por favor, por cualquier duda comunicate con Mercado Libre.
¡Saludos!
Michel
Yo estaria pagando el impuesto que le corresponde a Mercado envio en mi facturacion???
Veo en mi resumen de venta, que agregan el costo de envio, al cual suma en mi facturacion y sobre el total de la venta, me hacen los descuentos (Ret..a las ganancias, Ret. al IVA, mas cargo por venta).
Sera una vivesa para no pagar impuestos y que los pague el vendedor??
Paula Constantino
Hola Michel, gracias por escribirnos.
Generalmente, los costos de Mercado Envíos, incluso en las percepciones, las abona el vendedor. Sin embargo, te recomendamos comunicarte con Mercado Libre para aclarar ese punto. ¡Saludos!
Matias
Buenos dias Paula. Yo vendo productos de costo bajo en mercadolibre, y no me deja deshabilitar la opcion de envios. El vendedor debe facturar el envio ? Es decir, si yo vendo un producto de $150 y el envio tiene un costo de $350 yo debo facturar $500 como vendedor? Si el envio es a cargo del comprador debo asumir yo «ingresos brutos» por el envio ?
Paula Constantino
Hola Matias, un gusto saludarte.
Es correcto, el envío es responsabilidad del vendedor y sobre él se aplican las percepciones y retenciones.
La recomendación que podemos hacerte es consultarlo con tu contador para tener una orientación más precisa.
¡Saludos!
Andrea
Hola tengo exactamente la misma consulta, estuve consultando a varios contadores y me dierom diferentes respuestas, uno que lo incluya dentro de la factura, otro que no la incluya y un tercero que solo incluya lo que seria de envios gratis, la realidad es que me gustaria saber realmente como se deberia hacer para estar en regla, en realidad estaria bueno que no hagan pasar en dinero por la cuenta de los vendedores directamente, nose si se podra hacer eso, para no tener este tipo de dificultad, graciask
Paula Constantino
Andrea, un gusto saludarte.
En este caso, con opiniones distintas de los contadores, mi recomendación es que te comuniques con Mercado Libre para conocer cuál es la forma más correcta de acuerdo a tus operaciones. ¡Saludos!
Gabriel
A mi me cobraron facturación no se de que porque todo lo que vendí tenía el descuento. Para completar el colmo es imposible comunicarse con mercado libre.
Paula Constantino
Gracias Gabriel por leer el post y dejarnos tu comentario.
En este caso, nuestra sugerencia es que trates de comunicarte con el soporte de Mercado Libre a través del Portal de ayuda. Así, van a poder revisar tu facturación y darte una solución. Muchas gracias. ¡Saludos!
Sandra
Hola, tengo la misma duda que Julieta, me pasa que el día de ayer y el día de hoy me llego en total un descuento de 5mil pesos en ls parte que dice ACTIVIDAD dentro de mercado pago y el CONCEPTO dice «pago a mercado libre» y no entiendo porque me sacan ese dinero si se supone que el descuento ya me lo hacen automaticamente en cada venta de mi producto. Es super complicado comunicarse con mercado libre, no te responden ni aclaran las dudas que uno plantea y por lo general te envian informacion robotizadamente sin leer lo que uno les escribe. Alguien porfa que me pueda explicar. Gracias
Paula Constantino
Hola Sandra, gracias por escribirnos.
Los únicos cargos que Mercado Libre no descuenta con los cobros de Mercado Pago son los de publicidad. ¿Tenés alguna campaña activa? Comprendo lo que señalás, sin embargo, sería ideal que un representante de Mercado Libre pueda explicarte a qué se debe el concepto, si no es meramemte informativo. ¡Éxitos!
julieta
Hay algo que no entiendo. Cuando me aparecen en mercado pago los detalles de las ventas, figura el descuento, y después en la factura me vuelven a cobrar? o ese descuento que figura no es debitado en el momento y es cobrado después con el dinero que tengo en la cuenta o la tarjeta de débito?
Paula Constantino
Hola Julieta, muchas gracias por leer nuestro blog.
Por lo general el descuento se hace al momento de recibir el cobro, lo que visualizas en la factura es a modo informativo.
Sin embargo, te sugiero comunicarte con Mercado Libre por cualquier duda. ¡Saludos!
Esteban
hola, pero donde se descarga esa factura que le vamos a dar al comprado?
Paula Constantino
Hola Esteban, un gusto saludarte.
Se trata de una factura que vos debés confeccionar, ya sea de manera manual o electrónica, y agregar los datos del comprador. Si contás con algún integrador como Facturante o Tango ellos la generan automáticamente y solo debes enviarla a través de la mensajería interna. ¡Saludos!
Emiliano Rodriguez
Mas de lo mismo, necesito entender un poco mas a detalle todo sobre facturación, no es lo mismo que te digan donde están las cosas a como funcionan. Ni si quiera tiene tips.
Paula Constantino
Gracias por tu comentario Emiliano. Vamos a hacer un post que explique más la funcionalidad y el proceso de facturación para ayudarte.
¡Saludos!
Ana
Hola, te hago una consulta. Si yo vendo un producto por 2500 y Mercadolibre me retiene por ejemplo $250 de comisión. Quién le da la factura por esa comisión al cliente? . Gracias. Saludos
Paula Constantino
Buenos días Ana, un placer saludarte.
Vos tenés que emitirle factura a tu comprador por el valor del producto, es decir, $2500. El resto de los costos tenes que discriminarlos vos internamente. ¡Saludos!
Rafael
Duda. Acabo de vender mi producto con valor de 900 pesos mexicanos y mercado libre dará 380 pesos. Me quitara mucho más del 50%. El producto a mi me cuesta fabricarlo 500 pesos y por eso lo doy en 900. Ya lo vendí y ni siquiera recupero mi inversión. Que hago? Me recomiendas cancelar?
Paula Constantino
Hola Rafael, encantada de saludarte.
Mi sugerencia es que revises los costos de Mercado Libre, tanto de comisión por venta como de Mercado Envíos para trasladar esos valores al precio final de tu producto, así no tienes pérdidas. En caso de cancelar la venta, ponete en contacto con tu comprador para que este al tanto de lo sucedido y no se moleste. ¡Saludos!
Rubén Darío
Hola si NO VENDO NADA DURANTE EL MES, no me cobran nada no?
Paula Constantino
Hola Rubén, un placer saludarte.
Si no vendes ningún producto no deberías tener cargos, a menos que tengas alguna campaña de publicidad activa o se te estén aplicando IIBB de alguna provincia, como Córdoba por ejemplo, que una vez que los aplican perduran en el tiempo. ¡Saludos!
Carlos
Hola, te quería consultar. Nosotros estamos vendiendo hace unos meses en Mercado libre y la contadora nos está haciendo pagar Ingresos brutos a pesar de que está debitado en cada compra y además pagamos la facturación mensual(solo vendemos por Mercado libre) estamos pagando dos veces?
Paula Constantino
Hola Carlos, un gusto.
Entiendo que el proceder de tu contadora es correcto, sin embargo, podés pedir una segunda opinión o consultar dentro de nuestra comunidad de Facebook. ¡Saludos!